從去年開(kāi)始,荊州城區(qū)及縣市區(qū)啟動(dòng)了線下實(shí)體店七日無(wú)理由退貨承諾活動(dòng),鼓勵(lì)實(shí)體店作出無(wú)理由退貨承諾,自愿公開(kāi)承諾實(shí)行無(wú)理由退貨。 ![]() 考慮到消費(fèi)者并沒(méi)有使用過(guò)產(chǎn)品,這家建材店的老板同意了唐先生的訴求。 商家 陳龍:在這個(gè)期間客戶沒(méi)有使用過(guò)我們的產(chǎn)品,沒(méi)有影響我們二次銷售,我們又是7天無(wú)理由退款誠(chéng)信商家,所以我們把這個(gè)產(chǎn)品給客戶退了。 ![]() 商家 陳龍:我作為商家,客戶在這里購(gòu)買(mǎi),不是強(qiáng)買(mǎi)也不是強(qiáng)賣,在7日之內(nèi)客戶有權(quán)力去退這個(gè)款,有考慮這個(gè)時(shí)間的周期。 開(kāi)展線下購(gòu)物7日無(wú)理由退貨,給消費(fèi)者多了反應(yīng)的時(shí)間和選擇的余地,保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,同時(shí)可以進(jìn)一步促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。 ![]() 來(lái)源:云上荊州 記者:李倩倩 唐正非 |
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