2023年3月15日是第41個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日,江陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局聯(lián)合24家部門和機(jī)構(gòu)在人民廣場(chǎng)聯(lián)合開(kāi)展以“提振消費(fèi)信心”為主題的國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日紀(jì)念活動(dòng)暨防范非法集資宣傳教育活動(dòng),切實(shí)提升廣大消費(fèi)者的獲得感幸福感和安全感。本次活動(dòng)在人民廣場(chǎng)設(shè)置主會(huì)場(chǎng),縣域內(nèi)設(shè)置八個(gè)分會(huì)場(chǎng),積極暢通消費(fèi)者訴求表達(dá)、矛盾化解和權(quán)益維護(hù)渠道。 ——現(xiàn)場(chǎng)受理、答疑解惑—— ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 多部門在縣人民廣場(chǎng)聯(lián)合開(kāi)展活動(dòng) ![]() ![]() ![]() 現(xiàn)場(chǎng)受理、答疑解惑 ![]() ![]() ![]() 發(fā)放《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)手冊(cè)》 ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() 引導(dǎo)群眾守護(hù)好自己的“錢袋子” ——開(kāi)展食品抽檢“你點(diǎn)鄂檢”活動(dòng)—— ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ——為小微企業(yè)集中授課—— ![]() ![]() 遇到問(wèn)題,如何維權(quán)? ![]() 縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股股長(zhǎng) 郭春 消費(fèi)者投訴的途徑有以下幾種:直接撥打“12315”或者“4738315”進(jìn)行投訴,也可以直接到市場(chǎng)監(jiān)管部門來(lái)投訴,還可以通過(guò)微信小程序登錄全國(guó)“12315”平臺(tái)自主錄入投訴。在投訴過(guò)程中,消費(fèi)者一定要提供一些必備的資料,比如說(shuō),被投訴商家詳細(xì)地址或者是聯(lián)系方式。 ![]() 縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局 副局長(zhǎng) 馬善波 2023年全縣消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作,將緊緊圍繞“提振消費(fèi)信心”這一主題,充分發(fā)揮市場(chǎng)監(jiān)管職能作用,優(yōu)化消費(fèi)維權(quán)消費(fèi)體系,努力營(yíng)造安全、放心的消費(fèi)環(huán)境。 ——消費(fèi)者合法權(quán)益—— 生活中 我們每個(gè)人都是消費(fèi)者 那么你知道 消費(fèi)者依法享有哪些合法權(quán)益嗎? 01、安全權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 02、知情權(quán) 消費(fèi)者享有知悉商品真實(shí)情況的權(quán)利。 03、選擇權(quán) 消費(fèi)者享有自由選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 04、公平交易權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得公平交易條件,有權(quán)拒絕。 05、求償權(quán) 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害時(shí),享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 06、結(jié)社權(quán) 消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。 07、獲得知識(shí)權(quán) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 08、受尊重權(quán) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利。 09、監(jiān)督權(quán) 有權(quán)檢舉、控告侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為,有權(quán)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者工作提出批評(píng)、建議。 最后 江陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局提醒您 如果在消費(fèi)中遇到欺騙、不公 或者發(fā)現(xiàn)商家存在違法違規(guī)行為 記得一定要維權(quán)哦 投訴電話: 直接撥打“12315”或者“4738315” |
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