2013年，石首市以群眾工作為主線(xiàn)，全面推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，深入開(kāi)展平安建設(shè)，努力提升“一感兩度兩率”，全市社會(huì)治安形勢(shì)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，群眾安全感明顯增強(qiáng)。

    去年，該市在繼續(xù)深挖“調(diào)關(guān)經(jīng)驗(yàn)”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)打造高基廟大調(diào)解中心，從抓住“規(guī)范性”運(yùn)作入手，不斷完善公調(diào)對(duì)接、檢調(diào)對(duì)接、訴調(diào)對(duì)接、政調(diào)對(duì)接、信調(diào)對(duì)接、專(zhuān)調(diào)對(duì)接等“六個(gè)”對(duì)接機(jī)制，將公、檢、法、司、綜治、信訪(fǎng)、法制等部門(mén)作為大調(diào)解工作的中堅(jiān)力量，按照大調(diào)解工作的統(tǒng)一要求，充分發(fā)揮其職能作用，及時(shí)化解矛盾糾紛；切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)調(diào)解委員會(huì)建設(shè)，全面提升了“大調(diào)解”工作水平。

    石首市矛盾糾紛排查工作堅(jiān)持做到每周一分析、每月一通報(bào)、每季一匯總、半年一小結(jié)，重大政治活動(dòng)和重要節(jié)假日期間集中排查，通過(guò)大調(diào)解中心將排查出來(lái)的矛盾糾紛及時(shí)化解在當(dāng)?shù)兀粚?duì)重大疑難矛盾糾紛逐一建立“臺(tái)帳”，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任部門(mén)，實(shí)行單位領(lǐng)導(dǎo)包案化解。去年，該市各級(jí)人民調(diào)解組織共受理各類(lèi)矛盾糾紛879起、事項(xiàng)1437件，調(diào)解成功率99%，矛盾糾紛案件和事項(xiàng)發(fā)生率分別同比下降8%、9%，及時(shí)化解了一大批因征地建房、環(huán)境污染、醫(yī)患糾紛、交通事故等引發(fā)的社會(huì)矛盾糾紛。

    該市還堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)”制度化，認(rèn)真實(shí)行市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)值班接訪(fǎng)制度。去年，市“四大家”領(lǐng)導(dǎo)先后230人次坐鎮(zhèn)市群眾信訪(fǎng)接待服務(wù)中心信訪(fǎng)值班，共接待上訪(fǎng)群眾146批323人次，約訪(fǎng)群眾25批53人次，帶案下訪(fǎng)群眾17批40人次，跟蹤回訪(fǎng)群眾13批18人次。在“領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)”期間，化解了大量社會(huì)矛盾糾紛，有效減少了社會(huì)不穩(wěn)定因素。