今年五月，江陵縣的佟大姐在當(dāng)?shù)氐囊患肄r(nóng)資超市里購買肥料，商家說，只要消費(fèi)金額達(dá)到400元，就能領(lǐng)到一張獎(jiǎng)券。商家將佟大姐的名字改好后，又告訴她6月12號(hào)上午統(tǒng)一抽獎(jiǎng)。很快，這一天就到了，佟大姐也一大早就趕了過去。

　　當(dāng)時(shí)抽獎(jiǎng)的時(shí)候商家喊了個(gè)什么梅，由于喊的不是自己的名字，佟大姐也不好意思應(yīng)答。結(jié)果事后聽人說，當(dāng)時(shí)被抽中的“冬梅”就是自己，中的還是一等獎(jiǎng)。

　　佟大姐得到消息后立即趕到農(nóng)資超市詢問情況，那時(shí)是上午十一點(diǎn)多鐘，商家告訴她抽獎(jiǎng)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，所有獎(jiǎng)品過期作廢，并稱工作人員在臺(tái)上喊三聲不答應(yīng)就算自動(dòng)放棄。

　　無奈，佟大姐向工商部門投訴。江陵縣工商局沙崗工商所的執(zhí)法人員到佟大姐家中了解情況，核實(shí)清楚后陪著佟大姐一起找到商家。一走進(jìn)農(nóng)資超市，維權(quán)劍客就看到一張醒目的活動(dòng)公告牌擺在門口，上面寫著參與抽獎(jiǎng)的要求以及獎(jiǎng)品的類別等等。

　　年年紅農(nóng)資超市的熊經(jīng)理說，抽獎(jiǎng)是采用抓鬮的方式，抽中誰現(xiàn)場念三遍名字，如果沒來領(lǐng)獎(jiǎng)就算作廢，再接著抽下一位，直到獎(jiǎng)品全部送完為止。所以，一等獎(jiǎng)的一臺(tái)掛式空調(diào)當(dāng)時(shí)已經(jīng)送出去了。

　　商家拿來一張票據(jù)，上面寫著中一等獎(jiǎng)的是一位叫蔣世峰的鄉(xiāng)親，住在白馬鎮(zhèn)陳崗村五組。工商執(zhí)法人員說，雖然獎(jiǎng)品送出去了，但是商家首先存在失誤。

　　可是對(duì)于這一說法，熊經(jīng)理不能接受，他說消費(fèi)者根本是口說無憑，到底有沒有中獎(jiǎng)都不清楚，自己更不可能把名字給念錯(cuò)。

　　這時(shí)，佟大姐找來一位證人，他說當(dāng)時(shí)在場的鄉(xiāng)親們都看到了，超市工作人員抽出獎(jiǎng)票后，看了半天才念出一個(gè)冬梅來。就在雙方爭執(zhí)不下，調(diào)解陷入僵局時(shí)，熊經(jīng)理道出的一番話驗(yàn)證了佟大姐的說法，在熊經(jīng)理的印象中，獎(jiǎng)票上有三個(gè)字。而三個(gè)字，之前佟大姐也說過，工作人員在寫她的名字時(shí)，開始寫錯(cuò)了，畫了一筆，名字前面就多了一個(gè)錯(cuò)字。究竟獎(jiǎng)盒里還有沒有其他叫什么梅的人呢？工商執(zhí)法人員和維權(quán)劍客將獎(jiǎng)票清理，逐個(gè)查看。

　　維權(quán)劍客看到，在這張獎(jiǎng)票上寫著“佟梅”和她的電話號(hào)碼，名字前面還劃掉了一個(gè)錯(cuò)字，這些都符合佟大姐的說法。只是佟大姐中的是不是一等獎(jiǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)說不清了。不過，根據(jù)《有獎(jiǎng)銷售管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，商家在設(shè)置抽獎(jiǎng)活動(dòng)中存在很多的問題，同時(shí)還犯了主觀上的錯(cuò)誤，最終導(dǎo)致了這場糾紛。

　　在工商部門的調(diào)解下，商家最終答應(yīng)補(bǔ)償消費(fèi)者十袋化肥，價(jià)值1310元。同時(shí)，工商部門提醒商家，在進(jìn)行有獎(jiǎng)銷售前，應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀《有獎(jiǎng)銷售管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，以免活動(dòng)出現(xiàn)漏洞，產(chǎn)生糾紛，給消費(fèi)者帶來困擾。