近段時間,副市長、公安局長周振武收到了許多熱心的市民寄來的感謝信,他們在字里行間透露著對公安民警的感謝之情。春節(jié)期間出入境、戶政部門的民警放棄休假,為老白姓辦理業(yè)務(wù);斗湖堤鎮(zhèn)居民感謝交警中隊民警的熱心幫助;毒販16歲女兒寫信感謝禁毒大隊長,這些都是公安民警解民之急,擔(dān)民之憂的事例,老百姓稱贊他們無愧當(dāng)代人民好警察。周振武也曾多次批示,表揚那些心系百姓的民警,贊揚他們的無私奉獻。 ![]() 春節(jié)期間,出入境民警為民辦證。 用新媒體拉近群眾距離 2月18日23時46分,新浪微博網(wǎng)友向市公安局民警個人微博發(fā)來一條私信,“請問身份證遺失,臨時身份證怎么辦?”民警回復(fù),“帶上戶口去轄區(qū)派出所或者分局戶政大廳,那里的民警會幫你解決的,臨時身份證的辦理非?旖荨!笨紤]到時間太晚,民警勸該網(wǎng)友早點休息,明天一上班就幫她協(xié)調(diào)戶政部門。類似的事情,在市公安局的官方微博上每天都在發(fā)生。 截止目前,@平安荊州粉絲量已突破47000余人,微博發(fā)文達3500余條。有的網(wǎng)友甚至委托@平安荊州發(fā)布感謝信: 網(wǎng)友簡單:@平安荊州2月2日家里的16歲女孩從河北唐山離家出走至荊州沙市區(qū),且手機也關(guān)機,我們求助于沙市區(qū)中山路派出所,在他們的幫助下我們又得到了沙市網(wǎng)安和荊州市網(wǎng)安的幫助,最終在公安民警的幫助下我們找到了孩子,再次衷心感謝公安民警的大力幫助。 網(wǎng)友云知道Betty:我一直以為,這年頭沒人管這些事了,你們太讓我吃驚了,謝謝你們。如果您們以后來青海西藏,就來我家玩吧,我的電話您記下來,我們家地址也告訴您了,你們一定要來我家。 解民之急春節(jié)不休為民辦證 春節(jié)前夕,由于大量外出務(wù)工人員和外地求學(xué)的學(xué)生返鄉(xiāng),加上出境旅游持續(xù)熱潮,荊州中心城區(qū)以及各縣市區(qū)公安局出入境、戶政部門迎來了辦證高峰,春節(jié)不休為民辦證。僅市行政服務(wù)中心出入境大廳,日均接待近千人,8個人工窗口、1個自助服務(wù)臺全部開工,春節(jié)期間受理業(yè)務(wù)近4000余件。 出入境管理部門民警徐蘭蘭介紹,“春節(jié)期間,我受理了有一位姓吳的留學(xué)生,因為護照問題,怕耽誤上學(xué)的時間,我們就為他加急辦理,最終在假期結(jié)束后,他拿到了護照”。她還說,“我們科室的每一位民警每天都是忙的連喝水的時間都沒有,為了減少市民的等待時間,我們提前上班、中午不休、延時下班,對于一些比較特殊的人群還采取開辟綠色通道,特事特辦。我們還專門協(xié)調(diào)銀行、郵政部門,確保前來辦證的居民能第一時間繳費,讓市民少跑腿”。戶政部門在春節(jié)期間還專門開展了“戶籍有約·情系相親”活動。 群眾的事再小也是大事 據(jù)市公安局民警介紹,2011年以來,全市公安系統(tǒng)相繼開通了微博、微信,其希望通過“鍵對鍵”的方式,最快捷地回應(yīng)網(wǎng)友的訴求。荊州區(qū)、沙市區(qū)、公安、石首等9個縣市區(qū)公安(分)局均開通了自己的官方微博。 無論何時,只要是接到網(wǎng)友的求助,民警都會先記錄其信息,根據(jù)不同的類型、不同的性質(zhì),然后協(xié)調(diào) 業(yè)務(wù)警種部門,幫助其辦理。市公安局新浪官方微博@平安荊州每天都會收到網(wǎng)友的咨詢或求助,大致上是以戶籍辦理、身份證遺失補辦、護照等業(yè)務(wù)咨詢,這些都是跟市民生活息息相關(guān)的事情,值班民警都會對網(wǎng)友的疑問會一一回復(fù)。通過微博的互動,民警也經(jīng)常接到群眾舉報各類違法犯罪信息,比如娛樂場所噪音擾民,賭博窩 點,市區(qū)內(nèi)小偷經(jīng)常出沒的地方,以及突發(fā)的火災(zāi)事故和市內(nèi)道路交通狀況等等。市民的線索很大程度上為公安機關(guān)掌握有效警情提供了幫助。 群眾有困難,有訴求,公安機關(guān)責(zé)無旁貸。副市長、公安局長周振武曾指出,讓民意引導(dǎo)我們的警務(wù)工作,群眾的事再小也是大事,民警的心中要時刻想著百姓的利益。 |
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