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      一切從群眾的需求出發(fā) 用實(shí)干托起“平安荊州夢(mèng)”

      2014-2-21 16:10| 發(fā)布者: 論壇管理| 查看: 632| 評(píng)論: 0

      摘要: 公安民警的職責(zé)是為人民服務(wù)。如何做好群眾工作,扎實(shí)為群眾服務(wù),這既是公安民警工作探討的問(wèn)題,也是公安民警的工作方向。
         
          近段時(shí)間,副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)周振武收到了許多熱心的市民寄來(lái)的感謝信,他們?cè)谧掷镄虚g透露著對(duì)公安民警的感謝之情。春節(jié)期間出入境、戶政部門(mén)的民警放棄休假,為老白姓辦理業(yè)務(wù);斗湖堤鎮(zhèn)居民感謝交警中隊(duì)民警的熱心幫助;毒販16歲女兒寫(xiě)信感謝禁毒大隊(duì)長(zhǎng),這些都是公安民警解民之急,擔(dān)民之憂的事例,老百姓稱贊他們無(wú)愧當(dāng)代人民好警察。周振武也曾多次批示,表?yè)P(yáng)那些心系百姓的民警,贊揚(yáng)他們的無(wú)私奉獻(xiàn)。

       
      春節(jié)期間,出入境民警為民辦證。


          用新媒體拉近群眾距離
          2月18日23時(shí)46分,新浪微博網(wǎng)友向市公安局民警個(gè)人微博發(fā)來(lái)一條私信,“請(qǐng)問(wèn)身份證遺失,臨時(shí)身份證怎么辦?”民警回復(fù),“帶上戶口去轄區(qū)派出所或者分局戶政大廳,那里的民警會(huì)幫你解決的,臨時(shí)身份證的辦理非常快捷。”考慮到時(shí)間太晚,民警勸該網(wǎng)友早點(diǎn)休息,明天一上班就幫她協(xié)調(diào)戶政部門(mén)。類(lèi)似的事情,在市公安局的官方微博上每天都在發(fā)生。

          截止目前,@平安荊州粉絲量已突破47000余人,微博發(fā)文達(dá)3500余條。有的網(wǎng)友甚至委托@平安荊州發(fā)布感謝信:

          網(wǎng)友簡(jiǎn)單:@平安荊州2月2日家里的16歲女孩從河北唐山離家出走至荊州沙市區(qū),且手機(jī)也關(guān)機(jī),我們求助于沙市區(qū)中山路派出所,在他們的幫助下我們又得到了沙市網(wǎng)安和荊州市網(wǎng)安的幫助,最終在公安民警的幫助下我們找到了孩子,再次衷心感謝公安民警的大力幫助。

          網(wǎng)友云知道Betty:我一直以為,這年頭沒(méi)人管這些事了,你們太讓我吃驚了,謝謝你們。如果您們以后來(lái)青海西藏,就來(lái)我家玩吧,我的電話您記下來(lái),我們家地址也告訴您了,你們一定要來(lái)我家。

          解民之急春節(jié)不休為民辦證

          春節(jié)前夕,由于大量外出務(wù)工人員和外地求學(xué)的學(xué)生返鄉(xiāng),加上出境旅游持續(xù)熱潮,荊州中心城區(qū)以及各縣市區(qū)公安局出入境、戶政部門(mén)迎來(lái)了辦證高峰,春節(jié)不休為民辦證。僅市行政服務(wù)中心出入境大廳,日均接待近千人,8個(gè)人工窗口、1個(gè)自助服務(wù)臺(tái)全部開(kāi)工,春節(jié)期間受理業(yè)務(wù)近4000余件。
          出入境管理部門(mén)民警徐蘭蘭介紹,“春節(jié)期間,我受理了有一位姓吳的留學(xué)生,因?yàn)樽o(hù)照問(wèn)題,怕耽誤上學(xué)的時(shí)間,我們就為他加急辦理,最終在假期結(jié)束后,他拿到了護(hù)照”。她還說(shuō),“我們科室的每一位民警每天都是忙的連喝水的時(shí)間都沒(méi)有,為了減少市民的等待時(shí)間,我們提前上班、中午不休、延時(shí)下班,對(duì)于一些比較特殊的人群還采取開(kāi)辟綠色通道,特事特辦。我們還專(zhuān)門(mén)協(xié)調(diào)銀行、郵政部門(mén),確保前來(lái)辦證的居民能第一時(shí)間繳費(fèi),讓市民少跑腿”。戶政部門(mén)在春節(jié)期間還專(zhuān)門(mén)開(kāi)展了“戶籍有約·情系相親”活動(dòng)。

          群眾的事再小也是大事

          據(jù)市公安局民警介紹,2011年以來(lái),全市公安系統(tǒng)相繼開(kāi)通了微博、微信,其希望通過(guò)“鍵對(duì)鍵”的方式,最快捷地回應(yīng)網(wǎng)友的訴求。荊州區(qū)、沙市區(qū)、公安、石首等9個(gè)縣市區(qū)公安(分)局均開(kāi)通了自己的官方微博。
          無(wú)論何時(shí),只要是接到網(wǎng)友的求助,民警都會(huì)先記錄其信息,根據(jù)不同的類(lèi)型、不同的性質(zhì),然后協(xié)調(diào)
          業(yè)務(wù)警種部門(mén),幫助其辦理。市公安局新浪官方微博@平安荊州每天都會(huì)收到網(wǎng)友的咨詢或求助,大致上是以戶籍辦理、身份證遺失補(bǔ)辦、護(hù)照等業(yè)務(wù)咨詢,這些都是跟市民生活息息相關(guān)的事情,值班民警都會(huì)對(duì)網(wǎng)友的疑問(wèn)會(huì)一一回復(fù)。通過(guò)微博的互動(dòng),民警也經(jīng)常接到群眾舉報(bào)各類(lèi)違法犯罪信息,比如娛樂(lè)場(chǎng)所噪音擾民,賭博窩
          點(diǎn),市區(qū)內(nèi)小偷經(jīng)常出沒(méi)的地方,以及突發(fā)的火災(zāi)事故和市內(nèi)道路交通狀況等等。市民的線索很大程度上為公安機(jī)關(guān)掌握有效警情提供了幫助。
          群眾有困難,有訴求,公安機(jī)關(guān)責(zé)無(wú)旁貸。副市長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)周振武曾指出,讓民意引導(dǎo)我們的警務(wù)工作,群眾的事再小也是大事,民警的心中要時(shí)刻想著百姓的利益。

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