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      用保障和規(guī)范留住好保姆

      2014-2-22 10:10| 發(fā)布者: 論壇管理| 查看: 626| 評論: 0|來自: 楚天都市報(bào)

      摘要: 每年春節(jié)后,保姆都難找。為了留住服務(wù)了3年的保姆,深圳的施小姐一次性支付了保姆燦姐10年工資30多萬元,給燦姐的兒子買房付首付。好保姆難找,燦姐常被鄰居“挖墻腳”,雖然她本人從未主動提出漲薪,但施小姐為了 ...
       
         每年春節(jié)后,保姆都難找。為了留住服務(wù)了3年的保姆,深圳的施小姐一次性支付了保姆燦姐10年工資30多萬元,給燦姐的兒子買房付首付。好保姆難找,燦姐常被鄰居“挖墻腳”,雖然她本人從未主動提出漲薪,但施小姐為了留人留心,禁不住鄰居們的哄抬,三年來給她漲了3次工資。這次雖然一次砸了30多萬,但也就此買斷了燦姐10年,以后不用操心漲薪,也不怕被人挖走了。

          一次性給保姆30萬,看上去的確大手筆,但仔細(xì)算算,平均下來,燦姐未來十年每月工資折現(xiàn)也才2500元。請過保姆的人應(yīng)該知道,這個(gè)薪資絕對不算高,看看現(xiàn)在水漲船高的保姆身價(jià),再想想找一個(gè)稱心的好保姆有多難,不得不說,施小姐這招,高,實(shí)在是高!一方面控制了未來不可預(yù)計(jì)的成本風(fēng)險(xiǎn),另一方面顯得大方豪氣,解了保姆燃眉之急,進(jìn)一步拉近了彼此的關(guān)系。

          但是,如此批發(fā)式的“買斷”是否萬無一失呢?當(dāng)然不是。保姆行業(yè)很特殊,因其不是簡單的拿錢買服務(wù),而是更講究人與人的相處。許多血脈相親的家人,相處起來都有幾分講究,況且是讓一個(gè)陌生人,全方面地參與到家庭生活中?相處之道,在于習(xí)慣與個(gè)性的長期磨合,從而營造出和諧的氛圍,這氛圍不僅難得,而且善變,且不說關(guān)乎切身利益的薪酬問題,哪怕只是一件生活小事,一句無心之語,都可能破壞其間的和諧。施小姐如今花一大筆錢買安心,但未來十年,要維持這種安心,恐怕仍需繼續(xù)努力。

          如此說來,提供服務(wù)的保姆,似乎要比購買服務(wù)的客戶更加強(qiáng)勢?其實(shí)不然,這不過是行業(yè)不穩(wěn)定所滋生的表象。說到底,好保姆難找的癥結(jié),在于缺乏規(guī)范和保障。家政中介和保姆之間,沒有勞動關(guān)系,而保姆和雇主之間的雇傭關(guān)系,卻沒有納入勞動法的保障范圍。保姆的合法權(quán)益難以得到保障時(shí),其服務(wù)的定價(jià)機(jī)制也缺乏監(jiān)管約束,所以才會“一年一個(gè)價(jià),半年換一批”。此類現(xiàn)象并不僅僅存在于家政業(yè),而是普遍存在于類似的服務(wù)行業(yè)及勞動密集型行業(yè),年頭年尾的“用工荒”,不時(shí)出現(xiàn)的勞動糾紛,極其頻繁人員流動,都源于這種沒有保障和監(jiān)督的“散兵”模式。

          說到底,要留住好保姆,不能單純依靠雇主不情不愿的漲薪,或是一勞永逸的買斷,而是呼吁整個(gè)社會,尤其是相關(guān)部門,加強(qiáng)對這一領(lǐng)域的關(guān)注。將家政服務(wù)與其他服務(wù)一樣,納入法律保護(hù)和規(guī)范的范圍。當(dāng)保姆的勞動權(quán)益得以保障,勞動行為有所規(guī)范,整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行和流動,自然也會順暢起來,服務(wù)價(jià)格便會更大程度上由服務(wù)質(zhì)量來決定。由此,雇主也可以將更多精力,用于服務(wù)中的交流溝通,在無所顧慮的基礎(chǔ)上,真正用心留住好保姆。

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