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標(biāo)題: 江陵老鄉(xiāng)定購(gòu)電動(dòng)車(chē)后反悔，這個(gè)商家的做法值得點(diǎn)贊！ [打印本頁(yè)]

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2020-11-21 10:23
標(biāo)題: 江陵老鄉(xiāng)定購(gòu)電動(dòng)車(chē)后反悔，這個(gè)商家的做法值得點(diǎn)贊！

“定金”是指為保證合同的履行，買(mǎi)方預(yù)先向賣(mài)方交納的一定數(shù)額的錢(qián)款，如果買(mǎi)方違約，則無(wú)權(quán)要求賣(mài)方返還定金。近日，家住江陵的李先生在一次電動(dòng)車(chē)廠購(gòu)活動(dòng)中定購(gòu)了一輛電動(dòng)車(chē)，回去后，李先生改變主意不想買(mǎi)了，希望退回定金。最后經(jīng)雙方協(xié)商，事情得到了圓滿(mǎn)解決。

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9月29日，李先生在潛江一家品牌電動(dòng)車(chē)廠購(gòu)活動(dòng)中參與抽獎(jiǎng)，交納1000元定金，現(xiàn)場(chǎng)定購(gòu)了一輛電動(dòng)車(chē)。半個(gè)月后，李先生打算出門(mén)務(wù)工，想著電動(dòng)車(chē)未來(lái)只能閑置在家，他開(kāi)始后悔當(dāng)初定車(chē)，于是找到該品牌電動(dòng)車(chē)經(jīng)營(yíng)門(mén)店，希望拿回定金。

門(mén)店負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理：客戶(hù)說(shuō)這個(gè)車(chē)他不想定了，其實(shí)他的定金是廠方收了，已經(jīng)調(diào)到廠里去了，這個(gè)錢(qián)完全可以不退。我們?cè)诹私饪蛻?hù)情況后，為消費(fèi)者考慮，申請(qǐng)廠方把錢(qián)退給他。

據(jù)了解，已交納定金，由于消費(fèi)者個(gè)人原因而無(wú)法履行合同，按照定金罰則，消費(fèi)者無(wú)權(quán)要回定金。協(xié)商過(guò)后，門(mén)店負(fù)責(zé)人考慮到李先生確實(shí)存在苦衷，答應(yīng)為他辦理退還定金的手續(xù)。

被告知十天后就能拿回定金，李先生心中松了口氣，他收好退款收據(jù)，表達(dá)了對(duì)門(mén)店負(fù)責(zé)人的感謝。

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江陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股副股長(zhǎng)郭春表示，針對(duì)這一起投訴案，依據(jù)《合同法》第一百一十五條，商家可以不予退款。但此案中的商家考慮到了消費(fèi)者的實(shí)際困難，積極主動(dòng)跟廠家溝通聯(lián)系，最終讓問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。建議廣大消費(fèi)者，參加活動(dòng)一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況考慮清楚，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。（來(lái)源：新江陵）

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