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      標(biāo)題: 鹵汁牛肉里吃出一根針 工商維權(quán)消費(fèi)者獲十倍賠償 [打印本頁(yè)]

      作者: 無(wú)憂    時(shí)間: 2014-2-15 15:21
      標(biāo)題: 鹵汁牛肉里吃出一根針 工商維權(quán)消費(fèi)者獲十倍賠償
          近日,市民楊先生在沙市區(qū)某超市購(gòu)買一袋價(jià)值12.4元的鹵汁牛肉,當(dāng)天食用時(shí)竟發(fā)現(xiàn)其中一小袋內(nèi)有一根長(zhǎng)約1.5厘米的針。由于食品已經(jīng)開(kāi)封,難以證明異物確實(shí)來(lái)自該食品,楊先生多次與商家交涉未果,于是向工商部門求助。

          沙市工商分局航空工商所工作人員在接到轉(zhuǎn)辦的申訴件后,依據(jù)相關(guān)法規(guī)對(duì)商家進(jìn)行說(shuō)服教育。經(jīng)過(guò)工作人員調(diào)解,最終雙方達(dá)成一致協(xié)議。由于沒(méi)有造成人身傷害,商家同意按照最高額度對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。昨日,楊先生拿到了商品價(jià)款10倍的賠償金124元。

          在此,工商部門提醒廣大消費(fèi)者,如果發(fā)現(xiàn)食品中存在異物,首先要保留好證據(jù),如保存好食品、拍照等。在碰到問(wèn)題食品時(shí),應(yīng)盡量保持問(wèn)題食品的原貌,不要破壞食品與異物之間的關(guān)系,并且當(dāng)即撥打12315進(jìn)行維權(quán)。消費(fèi)者在與商家協(xié)商時(shí),如果商家有口頭的承諾,最好要求對(duì)方以文字形式或者錄音、錄像的方式固定下來(lái)。






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