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標(biāo)題: 鞋子穿了13個(gè)月后能換新的？這樣的超長售后服務(wù)許諾不靠譜！ [打印本頁]

作者: 無憂 時(shí)間: 2014-2-19 13:57
標(biāo)題: 鞋子穿了13個(gè)月后能換新的？這樣的超長售后服務(wù)許諾不靠譜！
“13個(gè)月內(nèi)以舊換新�！痹诰W(wǎng)上淘寶時(shí)，這樣的超長售后保質(zhì)期，是否讓您心動(dòng)呢？然而昨日，市民小秦致電本報(bào)熱線時(shí)卻表示，包裹著超長售后外衣的商品只是看起來很美。

2012年底，小秦在淘寶某雙皇冠店鋪花了近300元購買了一雙高筒靴。當(dāng)時(shí)店家在店鋪頁面介紹時(shí)表示：“一雙鞋的價(jià)錢相當(dāng)于買了2雙超值的正品鞋，13個(gè)月以舊換新，穿舊了再換新的，而且活動(dòng)僅限今天購買�！毙∏卣f，該店鋪客服說，只要她保留好三包憑證和鞋盒，在13個(gè)月內(nèi)就可以舊換新。雖然對此半信半疑，可正想買冬靴的小秦還是拍下了該商品�？墒乔安痪眯∏匾�?yàn)樾淤|(zhì)量問題想找商家理論時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店已經(jīng)關(guān)門，店鋪里什么寶貝都沒有，客服也一直沒有上線。

“當(dāng)時(shí)還說13個(gè)月包換，可是現(xiàn)在連影都沒了�！睂τ谏碳业目鋸埿麄鳎∏乇硎竞軞鈶�。
針對市民小秦的遭遇，記者咨詢了荊州市消費(fèi)者委員會(huì)。市消委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說網(wǎng)上購物方便快捷，但由于買賣雙方在虛擬空間交易，信息存在不對稱性，若賣家商品信息不實(shí)，消費(fèi)者利益容易受損。網(wǎng)購中虛假、夸大宣傳是網(wǎng)購?fù)对V的主要問題之一。此外，該負(fù)責(zé)人還提醒，消費(fèi)者應(yīng)該理性購物，不要盲目輕信商家的夸大宣傳。

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