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標(biāo)題: 網(wǎng)購魚肝油3瓶碎2瓶快遞公司稱是違禁品拒絕擔(dān)責(zé) [打印本頁]

作者: 無憂 時(shí)間: 2014-2-19 19:08
標(biāo)題: 網(wǎng)購魚肝油3瓶碎2瓶快遞公司稱是違禁品拒絕擔(dān)責(zé)
范女士網(wǎng)購了3瓶液體魚肝油，到貨時(shí)破了2瓶，她與快遞公司聯(lián)系，對方以液體貨物是違禁品為由拒絕擔(dān)責(zé)。

范女士在漢陽鐘家村某寫字樓工作。前日中午，她網(wǎng)購的液體魚肝油到了，回辦公室打開包裝盒，她發(fā)現(xiàn)魚肝油用塑料袋裝著，已碎了2瓶。她打電話給快遞員要求賠償，但對方說液體是快遞違禁品，不予負(fù)責(zé)，讓她與賣家溝通。賣家說魚肝油寄出時(shí)確認(rèn)完好。

范女士覺得奇怪：簽收后才說是違禁品，那寄件時(shí)為何會(huì)攬收呢？
昨日，韻達(dá)快遞漢陽區(qū)公司候姓負(fù)責(zé)人稱，快遞運(yùn)輸是不能接收液體的，攬收站點(diǎn)不應(yīng)攬收，賣家可與攬收站點(diǎn)協(xié)商賠償。該站點(diǎn)只負(fù)責(zé)派送，確保外包裝完好。顧客一旦簽收就代表已驗(yàn)貨,簽收后再說貨物出了問題，責(zé)任不好劃分。為保證貨物完好，顧客應(yīng)先驗(yàn)貨，可先在快遞單上寫明“外包裝完好”，快遞員會(huì)同意拆封，貨物若有問題，再當(dāng)著快遞員的面拒收。

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