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標(biāo)題: 12家銀行布局微信平臺(tái) [打印本頁(yè)]

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2014-3-14 10:51
標(biāo)題: 12家銀行布局微信平臺(tái)
買理財(cái)查醫(yī)保全部微信搞定安全性或成最大考驗(yàn)

只要關(guān)注銀行的官方微信，足不出戶就能買理財(cái)產(chǎn)品、查詢賬單，甚至預(yù)約門診。如果懶得動(dòng)手，就沖著手機(jī)吼兩聲，這些業(yè)務(wù)也就完成了。

連日來(lái)，記者探訪發(fā)現(xiàn)，目前武漢有12家銀行均開通了官方微信，微信成為銀行爭(zhēng)奪年輕客戶的重要陣地。

可買理財(cái)可預(yù)約門診

“消費(fèi)靠刷卡，還款用微信，每天還不忘打開微信看看銀行是否推出新活動(dòng)�！�25歲的武漢市民王先生，關(guān)注一家股份制銀行的官方微信已有大半年。隨著對(duì)功能慢慢熟悉，查賬單、消費(fèi)提醒、積分兌換、查詢商戶優(yōu)惠這類基礎(chǔ)服務(wù)，他都轉(zhuǎn)移到了微信平臺(tái)上。

記者了解到，目前武漢有浦發(fā)、建行、光大、平安、廣發(fā)等12家銀行均開通了官方微信。客戶只需關(guān)注銀行官方微信賬號(hào)，即可使用開通相關(guān)業(yè)務(wù)，最常見的包括查詢理財(cái)產(chǎn)品、賬戶信息、查找網(wǎng)點(diǎn)地址、營(yíng)業(yè)大廳排隊(duì)查詢等。而購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、生活繳費(fèi)、訂票打車等涉及支付的業(yè)務(wù)，各家銀行則通過微信跳轉(zhuǎn)到手機(jī)銀行來(lái)實(shí)現(xiàn)。

擁有多張銀行卡的武漢姑娘陳小姐說，個(gè)別銀行還提供特殊服務(wù)。比如她曾通過建行的微信在線預(yù)約武漢協(xié)和醫(yī)院門診，通過漢口銀行的微信查詢自己的養(yǎng)老金和醫(yī)保余額。

浦發(fā)銀行近日表示，目前在全國(guó)已擁有50萬(wàn)微信客戶，單月交易額超過10億元，每月增幅高達(dá)100%。業(yè)內(nèi)人士稱，眼下，微信成為各大銀行搶占客戶體驗(yàn)高地的重要工具。

一家國(guó)有銀行電子銀行負(fù)責(zé)人楊先生說，微信銀行具有傳播效率更高、互動(dòng)性更強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，而且能夠節(jié)約柜臺(tái)成本。更多銀行有意讓更多用戶關(guān)聯(lián)到自己微信銀行上，增加更多的用戶黏性，讓微信平臺(tái)變成直銷平臺(tái)。

有市民擔(dān)憂安全性

不過也有市民擔(dān)心安全問題。30歲的“微信達(dá)人”高新表示，萬(wàn)一手機(jī)遺失，會(huì)不會(huì)造成個(gè)人信息泄露?　

招行武漢分行工作人員介紹，由于微信交互中不輸入客戶密碼和完整的卡號(hào)、證件號(hào)等敏感信息，所以用戶也不用擔(dān)心個(gè)人信息外泄、資金盜用等隱患。即使在交易過程中需要客戶輸入密碼、身份證號(hào)碼等，也是在銀行后臺(tái)完成，不會(huì)在微信頁(yè)面顯示，因此用戶不必?fù)?dān)憂信息泄露。

不過，有銀行業(yè)內(nèi)人士承認(rèn)，微信銀行最大的考驗(yàn)還是來(lái)源于如何保護(hù)客戶信息安全和賬戶安全。目前銀行通行做法是，將客戶所有信息都保存在銀行內(nèi)，不給微信開放端口，保密原理跟U盾類似。比如，客戶查余額，銀行把余額信息加密通過微信呈現(xiàn)在其手機(jī)屏幕，保密技術(shù)可做到讓手機(jī)里的其他應(yīng)用無(wú)法看到該信息。

作者: SWH 時(shí)間: 2014-3-14 20:18
其實(shí)很好，就怕安全……

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2014-3-15 08:51

正人跆拳道發(fā)表于 2014-3-14 20:18
其實(shí)很好，就怕安全……

是的

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