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標(biāo)題: 新版消法正式實(shí)施  網(wǎng)購(gòu)七天內(nèi)可無理由退貨 [打印本頁(yè)]
      

      
作者: 無憂    時(shí)間: 2014-3-16 09:50
      
標(biāo)題: 新版消法正式實(shí)施  網(wǎng)購(gòu)七天內(nèi)可無理由退貨
          昨日，新版消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法正式實(shí)施。與實(shí)行了20年的舊版消法相比，這部新版消法又會(huì)給人們的生活帶來哪些變化呢？在武展舉行的武漢315維權(quán)咨詢會(huì)上，武漢市消協(xié)秘書長(zhǎng)錢中和稱，新消法在權(quán)益保護(hù)上，更加鮮明地向消費(fèi)者傾斜，并對(duì)網(wǎng)購(gòu)、懲罰性賠償?shù)茸髁嗣鞔_規(guī)定。
      
    首先是商家欺詐，退一賠三。提高了商家欺詐行為的賠償標(biāo)準(zhǔn)，從“退一賠一”增加到“退一賠三”，并且賠償有保底，最低也要500元，不良商家的違法成本進(jìn)一步提高了。
      
    其次，新“消法”規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但消費(fèi)者需要為“反悔”埋單，承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。為了平衡經(jīng)營(yíng)者的利益，法規(guī)也限定了4種不適用無理由退貨的情形。
      
    第三，遇糾紛商家有舉證責(zé)任。在處理消費(fèi)糾紛時(shí)，原消法要求消費(fèi)者自己拿出證據(jù)。新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供的機(jī)動(dòng)車、計(jì)算機(jī)、電視機(jī)、電冰箱、空調(diào)器、洗衣機(jī)等耐用商品或者裝飾裝修等服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。
      
    此外，新消法還對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密、網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)承擔(dān)先行賠付責(zé)任以及“霸王條款”內(nèi)容無效等做出了規(guī)定。
      

      

      





      

      

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