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標(biāo)題:
物業(yè)告業(yè)主 只為討要管理費(fèi)
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時(shí)間:
2014-3-19 09:22
標(biāo)題:
物業(yè)告業(yè)主 只為討要管理費(fèi)
江岸區(qū)一年受理物業(yè)官司逾千件 占全部民事案件的15%
物業(yè)公司向業(yè)主討要物業(yè)費(fèi)的官司數(shù)量,已經(jīng)占到了武漢主城區(qū)一些區(qū)級(jí)法院所受理的民事案件的一成。
據(jù)統(tǒng)計(jì),江岸區(qū)法院去年受理物業(yè)糾紛1273件,占到全部民事案件的15%,而該區(qū)岸北法庭去年受理物業(yè)糾紛328件,占到該法庭全年民事案件的30%。此外,洪山區(qū)法院、武昌區(qū)法院,這個(gè)數(shù)據(jù)分別達(dá)到8%和10%左右。“2010年開始,這種糾紛呈逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)!苯秴^(qū)法院岸北法庭審理物業(yè)糾紛的法官?gòu)堅(jiān)父嬖V記者。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)不滿意,欠費(fèi)成為他們維權(quán)的最有利武器。據(jù)了解,失竊、漏水、停車糾紛占據(jù)業(yè)主給出欠費(fèi)理由的前三名,欠費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的達(dá)8年。
典型案例
新房漏水
業(yè)主8年不交物業(yè)費(fèi)
去年8月,漢口金橋大道一小區(qū)的物業(yè)公司將小區(qū)業(yè)主陳先生告上了江岸區(qū)法院岸北法庭,“小區(qū)交房開始,他就沒交過物業(yè)費(fèi),欠了8年了!”物業(yè)要求陳先生繳納自2005年12月開始欠下的物業(yè)費(fèi)和滯納金共1.5萬(wàn)余元。
法院找到陳先生,陳先生也是滿肚子苦水。他說,2005年6月他在小區(qū)買了套163平方米的房子,位于頂樓,當(dāng)年底他收房準(zhǔn)備裝修的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)房子天花板和墻壁漏水,沒辦法裝修入住,于是陳先生找到物業(yè),要求幫忙維修,因多次協(xié)商未果,陳先生拒交物業(yè)費(fèi),“這么多年,我在外面租房住,我損失也很大!
物業(yè)解釋,新房漏水,5年之內(nèi)應(yīng)該找開發(fā)商保修,不該找物業(yè)公司,但因?yàn)樵撐飿I(yè)是開發(fā)商的子公司,陳先生認(rèn)為物業(yè)有義務(wù)幫忙聯(lián)系開發(fā)商。雙方僵持不下,房子一直沒修,陳先生也就一直沒交物業(yè)費(fèi),一拖就是8年。
事到如今,法院只得從中調(diào)解。法院指出作為服務(wù)單位的物業(yè)有義務(wù)積極幫業(yè)主聯(lián)系,因房子已過5年保修期,所以物業(yè)最終表示愿意幫陳先生向房管局申請(qǐng)住房維修基金來維修其房子,陳先生則同意補(bǔ)繳拖欠的物業(yè)費(fèi)。
接連失竊
10戶業(yè)主拒絕交費(fèi)
幾乎同一時(shí)間,漢口楊汊湖附近一小區(qū)的29戶業(yè)主也被物業(yè)告上了法院。
物業(yè)很激動(dòng):“我們公司2011年10月底才進(jìn)小區(qū),一些業(yè)主那個(gè)月就開始欠費(fèi)!倍鴺I(yè)主情緒也很大,因?yàn)槠渲杏?0戶恰好在兩家物業(yè)公司交接的那一個(gè)月內(nèi)被盜,竊賊至今沒有抓獲。
業(yè)主張女士稱,她結(jié)婚陪嫁的首飾全部被盜了,她和其他失竊的業(yè)主們認(rèn)為正是物業(yè)在交接時(shí)安保沒做好,給小偷可乘之機(jī),“我們這么多人被盜了,物業(yè)一句話沒來問過,現(xiàn)在要物業(yè)費(fèi)了就找上門來了。”業(yè)主們忿忿不平,得知被物業(yè)告上法院,連傳票都拒絕接收,更別說應(yīng)訴。
最后法官提出讓物業(yè)經(jīng)理跟她一起挨家挨戶上門送傳票,并對(duì)失竊戶主一一表示道歉,這才平息了業(yè)主們的怨氣。最終經(jīng)法院調(diào)解,物業(yè)免了滯納金,業(yè)主補(bǔ)交物業(yè)費(fèi)。
煙花燒了房子
物業(yè)免收4年物業(yè)費(fèi)
如果說失竊算倒霉,那家住漢口后湖的吳先生覺得自己更有理由不交物業(yè)費(fèi)。
原來,2009年元月25日,正好是大年三十,小區(qū)里有人燃放煙花爆竹,火花落在了吳先生家,吳先生家當(dāng)即著火。而吳先生和家人恰好不在家里過年,接到物業(yè)電話趕回來時(shí),家里已經(jīng)被燒得所剩無幾。事后,吳先生得知當(dāng)晚物業(yè)沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi),報(bào)警不及時(shí),且消防趕到后發(fā)現(xiàn)消防水管里沒水,延誤了滅火時(shí)間。
火災(zāi)導(dǎo)致吳先生損失30余萬(wàn)元,此外,這場(chǎng)火災(zāi)還將吳先生家樓上的地板及電器等熏壞,他家庭樓下則因消防滅火被水淹了個(gè)透,損失慘重。
事發(fā)后,物業(yè)賠償了吳先生4萬(wàn)元,而吳先生及樓上業(yè)主、樓下業(yè)主也自此沒有再交物業(yè)費(fèi),直到去年年初被物業(yè)告上法院,討要2009年至2012年年底共4年的物業(yè)費(fèi)。
法院調(diào)解時(shí),物業(yè)意識(shí)到自己確實(shí)存在過失,遂同意免收被拖欠的物業(yè)費(fèi),而業(yè)主也承諾去年開始“不計(jì)前嫌”按時(shí)交費(fèi)。
各方說法
物業(yè):迫不得已才告業(yè)主
記者采訪中,物業(yè)公司均對(duì)記者表示:“不到萬(wàn)不得已不會(huì)去告業(yè)主!
管理一個(gè)大型小區(qū)的物業(yè)告訴記者,上法庭的仍然只是少數(shù),實(shí)際上,業(yè)主欠費(fèi)的理由各種各樣,廣場(chǎng)舞的噪音曾一度引發(fā)該小區(qū)200戶業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi),小區(qū)附近曾有一攪拌站,600戶業(yè)主嫌灰塵太大集體拒交物業(yè)費(fèi)!暗俏覀円话悴恢鲝埓蚬偎,以后還得長(zhǎng)期相處,不管有理沒理,業(yè)主認(rèn)為上了法庭就是關(guān)系破裂了,將來不好修復(fù)!痹摴究头恐鞴荜惐筛嬖V記者。
漢口花園的金陽(yáng)成物業(yè)說,盡管物業(yè)服務(wù)不完善,但是希望業(yè)主能夠通過其它途徑維權(quán),“畢竟交物業(yè)費(fèi)和投訴我們的服務(wù)是兩碼事。”
業(yè)主:通過欠費(fèi)維權(quán)最快捷
住南湖金地西岸故事的王先生告訴記者:“不欠費(fèi),反映多少次都沒用。只有不交費(fèi),物業(yè)才上門!
王先生已經(jīng)有1年多沒交物業(yè)費(fèi)了,因?yàn)?012年10月,他發(fā)現(xiàn)臥室飄窗漏水,向物業(yè)反映多次,物業(yè)只說讓他去找開發(fā)商就沒了下文。王先生很生氣:“我去找開發(fā)商,或者我去法院告物業(yè),多費(fèi)事費(fèi)勁啊!蓖跸壬J(rèn)為維權(quán)成本太大,而同時(shí)他認(rèn)為,物業(yè)一個(gè)月收那么多物業(yè)費(fèi),不是僅簡(jiǎn)單的修理花草就了事,它還有個(gè)溝通協(xié)調(diào)的重要職能。
據(jù)王先生稱,欠費(fèi)1年多后,上個(gè)月物業(yè)找人幫他修理了飄窗,但是因漏水造成房?jī)?nèi)墻面及地板損失雙方還沒有達(dá)成賠償意見,王先生決定繼續(xù)欠費(fèi)。
專家:期待第三方機(jī)構(gòu)介入
物業(yè)上法院討要物業(yè)費(fèi)的官司越來越多,對(duì)此,法官?gòu)堅(jiān)刚J(rèn)為這顯示老百姓法治維權(quán)意識(shí)的提升,不論如何,到法院尋求解決總比雙方通過暴力沖突來解決要好。她同時(shí)認(rèn)為,業(yè)主維權(quán)方式太單一維權(quán)渠道太狹窄,她建議小區(qū)組建業(yè)主委員會(huì),通過業(yè)委會(huì)來與物業(yè)溝通,會(huì)便捷有效得多,“而且欠費(fèi)容易導(dǎo)致惡性循環(huán),業(yè)主欠費(fèi)多了,物業(yè)就沒有足夠資金完善服務(wù),服務(wù)不到位又會(huì)引發(fā)更多業(yè)主欠費(fèi)!
省社科院研究員馮桂林認(rèn)為,首先物業(yè)要完善自己的服務(wù),提升自己的品質(zhì),對(duì)所有收費(fèi)項(xiàng)目進(jìn)行公示,讓業(yè)主明白物業(yè)的服務(wù)范圍。其次,在發(fā)生糾紛后,訴訟并非最佳途徑,一方面對(duì)司法資源是一種壓力,另一方面不利于雙方未來的和睦相處,從目前雙方溝通效果有限的情況來看,通過法院之外的第三方機(jī)構(gòu)介入調(diào)解更為妥當(dāng),比如小區(qū)業(yè)委會(huì),社區(qū)居委會(huì)等。
記者從省司法廳了解到,目前全省已建立85個(gè)物業(yè)調(diào)解委員會(huì),專門針對(duì)物業(yè)糾紛。漢陽(yáng)區(qū)物業(yè)調(diào)解委員會(huì)告訴記者,目前標(biāo)的1萬(wàn)元以下的物業(yè)糾紛都可以在調(diào)委會(huì)解決。
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