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標(biāo)題: 好消息：不爽就換！攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已試運(yùn)行 [打印本頁]

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2019-11-12 10:17
標(biāo)題: 好消息：不爽就換！攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已試運(yùn)行

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攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)已在全國試運(yùn)行
記者11日從工信部獲悉，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)目前已在全國試運(yùn)行，并將于11月底正式施行。工信部已于11日印發(fā)《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》，特別提出電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)將攜號轉(zhuǎn)入用戶視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶，嚴(yán)格落實(shí)電話用戶實(shí)名登記有關(guān)規(guī)定，并確保攜號轉(zhuǎn)入用戶在同等條件下享有同等權(quán)利。

工信部提出，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵循方便用戶、公平公正、誠實(shí)守信、協(xié)同配合的原則，建立健全服務(wù)體系，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，為用戶提供高質(zhì)量的攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)。

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辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)遇下列情況可投訴

《規(guī)定》還對電信企業(yè)做了限制，明確不得有下列9種行為：

（一）無正當(dāng)理由拒絕、阻止、拖延向用戶提供攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)；
（二）用戶提出攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)申請后，干擾用戶自由選擇；
（三）擅自擴(kuò)大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營銷活動期默認(rèn)為在網(wǎng)約定期限，限制用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)；
（四）采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶的通信服務(wù)質(zhì)量；
（五）在攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費(fèi)方案的宣傳中進(jìn)行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者名稱（包括簡稱、標(biāo)識）和資費(fèi)方案名稱等；編造、傳播攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)虛假信息或者誤導(dǎo)性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項(xiàng)或攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)影響、欺騙誤導(dǎo)用戶，詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者；
（六）為攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)用戶設(shè)置專項(xiàng)資費(fèi)方案和營銷方案;
（七）利用惡意代客辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)正常運(yùn)行；
（八）用戶退網(wǎng)后繼續(xù)占用該攜入號碼；
（九）其他違規(guī)行為。
《攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》自2019年12月1日起施行。全國攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)已上線試運(yùn)行。（來源：荊州之聲）

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