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標(biāo)題: 荊州女孩畢業(yè)攢兩年錢，喜提奔馳！沒(méi)想到2小時(shí)后，意外出現(xiàn)了…… [打印本頁(yè)]
作者: 論壇管理 時(shí)間: 2019-12-10 10:05
標(biāo)題: 荊州女孩畢業(yè)攢兩年錢，喜提奔馳！沒(méi)想到2小時(shí)后，意外出現(xiàn)了……
從大學(xué)畢業(yè)就開始攢錢
攢了兩年終于攢夠首付
陳小姐興奮地跑到武漢一4S店
買下一輛奔馳車
沒(méi)想到剛剛開出武漢
問(wèn)題就來(lái)了……
剛從4S店提走新奔馳
2小時(shí)后發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警了
在武漢工作的陳小姐近日向長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)-長(zhǎng)江網(wǎng)記者講述了這件煩心事。11月14日，她在星隆4S店提走了一直心儀的紅色奔馳A180L汽車�？嗟劝雮�(gè)月終于提車，陳小姐滿懷欣喜地往老家趕。沒(méi)想到，2小時(shí)后，發(fā)動(dòng)機(jī)就報(bào)警了……
“我連跟車的合影都沒(méi)來(lái)得及拍，想快點(diǎn)開回老家，讓爸媽一起高興一下。我朋友幫忙開的車，走了不到100公里，也就是剛出武漢，突然發(fā)現(xiàn)儀表盤有個(gè)黃色的發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警標(biāo)志�！标愋〗沣氯Φ胤鲇脩羰謨�(cè)，第一次知道這個(gè)標(biāo)志意思是“發(fā)動(dòng)機(jī)故障”。
儀表盤上出現(xiàn)的發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警標(biāo)志
懷著“發(fā)動(dòng)機(jī)會(huì)不會(huì)爆炸”的疑問(wèn)，她忐忑地聯(lián)系了汽車銷售員，對(duì)方說(shuō)：“你是新加的油吧？肯定是油品太差，沒(méi)啥大事啊，熄火，過(guò)一會(huì)兒就消了�！�
“路上還發(fā)現(xiàn)車身時(shí)不時(shí)頓挫一下�！焙貌蝗菀宗s到服務(wù)區(qū)趕緊熄火，20分鐘后再次打火，警報(bào)標(biāo)志又出現(xiàn)了。
“客服說(shuō)可能是我油箱蓋沒(méi)蓋好，油壓異常導(dǎo)致。按她要求將油箱蓋打開，重新蓋上之后，這個(gè)警報(bào)燈還在。客服又說(shuō)可以用電腦將報(bào)警標(biāo)志消除。”按照客服建議，陳小姐將車開回荊州，次日送往當(dāng)?shù)氐谋捡Y4S店。
“4S店檢查之后說(shuō)是碳罐電磁閥漏氣。具體什么意思我不懂，師傅說(shuō)要拆掉油箱才能維修。剛剛20多萬(wàn)買的車，屁股還沒(méi)坐熱就要拆油箱？我舍不得！”根據(jù)客服人員建議，4S店通過(guò)電腦消除報(bào)警標(biāo)志后，陳小姐將車開回了家。
她沒(méi)敢喊爸媽上車兜風(fēng)，自己惴惴不安往縣城跑了一趟。半路上，那個(gè)警報(bào)燈又亮了。
4S店：可以贈(zèng)送保養(yǎng)
女車主提出換車要求被拒
“荊州4S店說(shuō)這是小問(wèn)題，星隆4S店說(shuō)讓我把車開回武漢檢測(cè)，修好之后送2次保養(yǎng)�！�
出于安全擔(dān)心，陳小姐向武漢星隆4S店提出更換車輛，至今雙方還未達(dá)成協(xié)議。
星隆4S店柯經(jīng)理向記者介紹，10月份也曾有客戶反映發(fā)動(dòng)機(jī)黃色燈多次報(bào)警，照維修人員判斷是油品問(wèn)題，建議熄火處理，之后問(wèn)題消失了�！澳莻�(gè)客戶現(xiàn)在開的好好的。這個(gè)不會(huì)有安全問(wèn)題，沒(méi)辦法退換，可以贈(zèng)送保養(yǎng)�！�
負(fù)責(zé)售后服務(wù)的羅經(jīng)理表示，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，車輛在“三包”期限內(nèi)轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、制動(dòng)系統(tǒng)失效、車身開裂或燃油泄漏，才可以換車，陳小姐的車輛問(wèn)題達(dá)不到這些標(biāo)準(zhǔn)，只能維修。
“目前初步檢測(cè)的結(jié)果，不是發(fā)動(dòng)機(jī)本身的問(wèn)題，具體故障可能還要等廠方鑒定。新車出現(xiàn)故障，誰(shuí)心里都不好受，陳小姐可以提出其他方面的補(bǔ)償訴求�！�
業(yè)內(nèi)人士：達(dá)不到換車標(biāo)準(zhǔn)
但長(zhǎng)時(shí)間報(bào)警會(huì)損壞發(fā)動(dòng)機(jī)
記者就此事咨詢了某品牌汽車4S店工程師萬(wàn)先生，他判斷，陳小姐的車輛達(dá)不到換車標(biāo)準(zhǔn)，但會(huì)導(dǎo)致油耗過(guò)高�！皫资f(wàn)的新車要拆油箱維修，誰(shuí)都難以接受的。4S店應(yīng)該給予補(bǔ)償�！�
另一位4S店工程師史先生介紹，碳罐電磁閥漏氣確實(shí)會(huì)導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)報(bào)警，“紅色的報(bào)警屬危險(xiǎn)級(jí)別，黃色報(bào)警情況稍好一些，不會(huì)有直接的安全問(wèn)題。要及時(shí)修理，長(zhǎng)期不維修的話，會(huì)損壞發(fā)動(dòng)機(jī)�！�
史先生說(shuō)，“汽車三包法”相關(guān)規(guī)定中，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器等重要部位出現(xiàn)嚴(yán)重故障，累計(jì)更換2次仍不能正常使用，銷售者應(yīng)當(dāng)退、換；因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超過(guò)35日，或者同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超過(guò)5次的，銷售者也應(yīng)該退、換。“先通過(guò)權(quán)威機(jī)構(gòu)鑒定問(wèn)題。消費(fèi)者可以向相關(guān)部門投訴索賠，也可以向法院起訴。”
目前，陳小姐已向工商部門投訴，工商部門正在向她了解情況。
剛買新車就遇故障
但又達(dá)不到換車標(biāo)準(zhǔn)
的確讓人郁悶
期待盡快有一個(gè)結(jié)果
你遇到過(guò)類似陳小姐的煩心事嗎？
這件事，你怎么看呢？
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來(lái)源：長(zhǎng)江融媒、長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)、荊州新聞網(wǎng)
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