在動(dòng)車組列車上吃過(guò)15元的盒飯嗎？記者近日乘坐北京發(fā)往沈陽(yáng)的D17次列車發(fā)現(xiàn)，便宜盒飯吃不到，并不是因?yàn)闆](méi)貨：列車員一路上來(lái)來(lái)回回挨車廂詢問(wèn)要不要訂盒飯，只推銷45元的那種，卻從不提還有15元的；即便直接去餐車，只有旅客明確要求了，才從里間拿出便宜的15元盒飯賣給你。（3月15日新華社）

    說(shuō)一些動(dòng)車上的盒飯“只賣貴的，不賣便宜的”，人家可能早就準(zhǔn)備了反駁理由：一是旅客沒(méi)有向其詢問(wèn)有沒(méi)有便宜盒飯；二是盡管問(wèn)了，但便宜的盒飯存貨不多，且很快就賣完了。

    乘坐動(dòng)車，想買一份相對(duì)便宜的盒飯?zhí)铒柖亲樱�真的就是一種難以滿足的奢求了么？若是較真了來(lái)說(shuō)，這非但不難，且根本就是一項(xiàng)基本的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。因?yàn)�，早�?011年，原鐵道部就曾向社會(huì)公布《動(dòng)車組列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，其中明確要求：要保證旅客列車有2元以下礦泉水、15元以下盒飯等供應(yīng)，且不得斷供。

    動(dòng)車上“有便宜盒飯”的規(guī)則保證，為何常常成了現(xiàn)實(shí)里的一種“鏡花水月”？這說(shuō)明，一方面是相關(guān)的涉責(zé)部門沒(méi)有真正說(shuō)到做到，或者有些規(guī)則本身就虎頭蛇尾，只定了不準(zhǔn)如何如何，卻沒(méi)有嚴(yán)格可信的監(jiān)督和處罰機(jī)制；二是在平時(shí)的宣傳引導(dǎo)中，有意無(wú)意地模糊和忽略了廣大消費(fèi)者的知情權(quán)，甚至巴不得旅客們誤以為“只有貴的，沒(méi)有便宜的”。

    依我之見(jiàn)，最為簡(jiǎn)單、也最可行的一招，則是把“有便宜盒飯”作為一種“須知”內(nèi)容，印到動(dòng)車車票背面，或者其他醒目地方，確保旅客一上車就強(qiáng)化維權(quán)意識(shí)。進(jìn)而言之，還可作出規(guī)定，如果旅客買不到“便宜盒飯”，就不準(zhǔn)推銷“高價(jià)盒飯”。一言以概之，只要有關(guān)部門真正把保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益當(dāng)回事了，又怎會(huì)找不到整治動(dòng)車“只售高價(jià)盒飯”的有效對(duì)策來(lái)。