江陵老鄉(xiāng)定購電動車后反悔，這個商家的做法值得點贊！

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“定金”是指為保證合同的履行，買方預(yù)先向賣方交納的一定數(shù)額的錢款，如果買方違約，則無權(quán)要求賣方返還定金。近日，家住江陵的李先生在一次電動車廠購活動中定購了一輛電動車，回去后，李先生改變主意不想買了，希望退回定金。最后經(jīng)雙方協(xié)商，事情得到了圓滿解決。

9月29日，李先生在潛江一家品牌電動車廠購活動中參與抽獎，交納1000元定金，現(xiàn)場定購了一輛電動車。半個月后，李先生打算出門務(wù)工，想著電動車未來只能閑置在家，他開始后悔當(dāng)初定車，于是找到該品牌電動車經(jīng)營門店，希望拿回定金。

門店負(fù)責(zé)人陳經(jīng)理：客戶說這個車他不想定了，其實他的定金是廠方收了，已經(jīng)調(diào)到廠里去了，這個錢完全可以不退。我們在了解客戶情況后，為消費者考慮，申請廠方把錢退給他。

據(jù)了解，已交納定金，由于消費者個人原因而無法履行合同，按照定金罰則，消費者無權(quán)要回定金。協(xié)商過后，門店負(fù)責(zé)人考慮到李先生確實存在苦衷，答應(yīng)為他辦理退還定金的手續(xù)。

被告知十天后就能拿回定金，李先生心中松了口氣，他收好退款收據(jù)，表達(dá)了對門店負(fù)責(zé)人的感謝。

江陵縣市場監(jiān)督管理局消費者權(quán)益保護(hù)股副股長郭春表示，針對這一起投訴案，依據(jù)《合同法》第一百一十五條，商家可以不予退款。但此案中的商家考慮到了消費者的實際困難，積極主動跟廠家溝通聯(lián)系，最終讓問題得到圓滿解決。建議廣大消費者，參加活動一定要根據(jù)自己的實際情況考慮清楚，以免產(chǎn)生不必要的糾紛。（來源：新江陵）