TA的每日心情 | 擦汗 2015-2-14 09:10 |
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簽到天數(shù): 130 天 [LV.7]遠(yuǎn)近聞名
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國家“新農(nóng)!闭邽檗r(nóng)村60歲以上老人每月發(fā)放55元基本養(yǎng)老補貼,可實際上只能拿到54元?近日,荊州65歲的王大爺來電稱,他領(lǐng)取養(yǎng)老金時,每月都要被扣1元錢手續(xù)費。 誰動了老人們的養(yǎng)老錢?手續(xù)費的扣除是否合理?還有地區(qū)存在類似的扣費嗎?對此,新媒體調(diào)查欄目組的記者到湖北多地進行了采訪。
新農(nóng)保每月少一元老人領(lǐng)養(yǎng)老金被收“手續(xù)費” 王大爺所在的川店鎮(zhèn)高店村,是荊州市荊州區(qū)一個較偏遠(yuǎn)的村落,村里60歲以上老人有一兩百人。
2012年開始,王大爺通過農(nóng)業(yè)銀行的社?I(lǐng)取養(yǎng)老金,可是,由于鎮(zhèn)上并沒有農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營網(wǎng)點,他只好就近在高店村便民服務(wù)中心的農(nóng)行轉(zhuǎn)賬機上領(lǐng)取。
“這個便民服務(wù)中心實際上就是個小超市。每個月領(lǐng)錢時,店主會直接扣1塊錢手續(xù)費,如果一次性領(lǐng)半年的,就扣6元!蓖醮鬆敻嬖V記者,扣費也沒有個說法,店主只是說按標(biāo)準(zhǔn)扣的銀行手續(xù)費。
在村里的老年人活動中心,多名老人證實了王大爺?shù)恼f法。有老人對這樣的扣費覺得習(xí)慣了,可也有老人對此表示了質(zhì)疑。年近70的劉大爺說:“這55元是國家給老人的福利,可還要出手續(xù)費才能拿到,不應(yīng)該啊!一個月一塊錢說起來不算多,但對于有些老人來說,那是半斤米,可以吃一天!
隨后,記者來到高店村便民服務(wù)中心,農(nóng)行的轉(zhuǎn)賬機就放在小超市的柜臺上。
“從中拿了一塊錢,真的不曉得有多麻煩。”對于記者的詢問,店主張建紅坦然承認(rèn)收手續(xù)費的情況。
“給老人查取養(yǎng)老金是個麻煩事,不僅要墊付錢,還要對帳、去城里取款。不少老人對轉(zhuǎn)賬機搞不清楚,跟他們解釋,嗓子都說啞了!睆埥t說,本想成為農(nóng)行的特約商戶后,轉(zhuǎn)賬機放在店里可以帶來生意,但老人買東西實在太少,再加上費時費力,如果不收手續(xù)費,虧本買賣實在不想干。
收手續(xù)費按什么標(biāo)準(zhǔn)呢?是否經(jīng)過相關(guān)部門同意?張建紅回應(yīng)道,各個村都差不多,都是自己定的。也不知道不讓收費。
有沒有拿過相關(guān)補助?張建紅表示沒有,“今年初是曾說過有獎勵,比如一個月達到30個或100個交易,但具體都沒了解清楚,我也沒收到過錢!
養(yǎng)老金手續(xù)費禁而不止農(nóng)村老年人權(quán)益受侵害
領(lǐng)取養(yǎng)老金要扣手續(xù)費,這合理嗎?
湖北恒康律師事務(wù)所副主任何麗告訴記者,不僅不合理,更不合法。按照我們國家的社會保險法第73條第2款的規(guī)定,社會保險經(jīng)辦機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按時足額支付社會保險待遇。此外,特約商戶也沒有征收費用的權(quán)利,如是第三方機構(gòu)銀行來代發(fā)養(yǎng)老金,應(yīng)由銀行出手續(xù)費用,而不是由老人來承擔(dān)。對老人收取養(yǎng)老金手續(xù)費,是對他們權(quán)益的侵害。
據(jù)了解,川店鎮(zhèn)一共22個行政村、一個居委會,由于該鎮(zhèn)沒有農(nóng)行網(wǎng)點,領(lǐng)取養(yǎng)老金的近5000名老人大多數(shù)都是通過安放在各個村的轉(zhuǎn)賬機來領(lǐng)取養(yǎng)老金。
得知有商戶在收取養(yǎng)老金的手續(xù)費,該鎮(zhèn)勞動保障服務(wù)所所長程修虎表示并不知情。
他介紹,在之前,確因勞務(wù)費和報酬問題未落實,發(fā)生過特約商戶向領(lǐng)養(yǎng)老金的老人收取手續(xù)費的情況,但今年4月專門開了專題整頓會,強調(diào)誰收費,就取消誰的代理資格,并把通告在各個村委會進行了公示。5月,所里又跟農(nóng)行協(xié)商,提高商戶的待遇。荊州市農(nóng)行對商戶按季定額支付手續(xù)費,根據(jù)業(yè)務(wù)交易筆數(shù),每月有30—100元補助。
記者在程修虎所提供的文件上還看到,當(dāng)?shù)厝松绮块T負(fù)責(zé)每個村聘請一位協(xié)理員,加強對新農(nóng)保有關(guān)政策的信息傳導(dǎo)和政策解釋,以及保費征收和養(yǎng)老金發(fā)放的管理工作。但記者聯(lián)系上高店村的協(xié)理員——村委會的彭主任時,他只表示,不知道收取手續(xù)費的情況。
與此同時,記者在黃岡的團風(fēng)縣等地,也發(fā)現(xiàn)了農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老金時要扣除手續(xù)費的情況。
違規(guī)收費誰監(jiān)管?農(nóng)行和人社部門將嚴(yán)查
記者看到,在2010年8月簽署的農(nóng)行湖北分行《投標(biāo)相關(guān)服務(wù)承諾書》中,農(nóng)行湖北分行也明確承諾:保證安裝農(nóng)業(yè)銀行轉(zhuǎn)賬電話的特約商戶,不向參保人收取與新農(nóng)保業(yè)務(wù)相關(guān)的手續(xù)費。
對于荊州等地的特約商戶收取養(yǎng)老金手續(xù)費的行為,農(nóng)行湖北分行農(nóng)戶金融部的李翀經(jīng)理表示一定會嚴(yán)查,“我們嚴(yán)禁特約商戶違規(guī)收取參保農(nóng)民繳費、支取和查詢養(yǎng)老金任何費用,實行‘零容忍’,查實一處,取消一處。”
“因在省人社廳新農(nóng)保和銀行合作項目的招標(biāo)中獲中標(biāo),自2011年起,農(nóng)行湖北分行獨家代理全省新型農(nóng)村養(yǎng)老保險!崩盍埥榻B,養(yǎng)老金的發(fā)放主要方式以轉(zhuǎn)賬電話為主,到今年6月,全省累計布放機具3.6萬臺,行政村覆蓋率達到94%。為了調(diào)動特約商戶的積極性,農(nóng)行對商戶制定了按筆數(shù)、金額、定額、獎勵等4種手續(xù)費支付形式。今年初,農(nóng)行湖北分行專門安排了1760萬元的專項費用,用于支付特約商戶的手續(xù)費等方面。
對于收取養(yǎng)老金手續(xù)費嚴(yán)禁不止的現(xiàn)象,李翀表示也很無奈:農(nóng)行與省人社廳建立了對特約商戶聯(lián)合認(rèn)定、監(jiān)測、檢查和考核評價等機制,今年7月才到17個地市州進行了抽查!暗,由于特約商戶畢竟不屬于農(nóng)行職工,約束力有限!
而對于特約商戶表示沒有領(lǐng)到補貼的疑問,李翀向記者出示了補貼的發(fā)放明細(xì)。但他同時表示,不排除有補貼直接打到特約商戶的卡上,但沒及時通知的情況。
李翀還透露,目前,農(nóng)行正在進行全省空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點全建設(shè)工程,要利用3年時間,自助銀行進入所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。今年內(nèi),就會布放150個網(wǎng)點。
省人社廳相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,領(lǐng)養(yǎng)老金不能收取老百姓一分錢,這不僅是農(nóng)行的一個服務(wù)承諾,更關(guān)系到農(nóng)民的利益、政府的形象。省人社廳也將嚴(yán)查并督促整改。
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