TA的每日心情 | 開心 2025-7-8 16:19 |
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2015-2-27 15:00 上傳
有河北網(wǎng)友在微博曝料稱,2月27日下午在河北霸州市勝芳鎮(zhèn)的街邊,有人擺攤出售多個無著落的郵政快件,大多為北京發(fā)往國外的國際小包。多張圖片顯示,大量尚未拆封的快件堆在路邊,一些居民正在圍觀挑選。這些快件為中國郵政寄遞的國際小包,多由北京寄往美國、俄羅斯、烏克蘭等地。寄件人和收件人的信息基本清晰,郵戳?xí)r間多為2014年11月和12月。
據(jù)了解,EMS是郵政特快專遞服務(wù),是中國郵政提供的一種快遞服務(wù)。EMS在海關(guān)、航空等部門均享有優(yōu)先處理權(quán),并以“高質(zhì)量為用戶傳遞國際、國內(nèi)緊急信函、文件資料、金融票據(jù)、商品貨樣等各類文件資料和物品”標(biāo)榜自身。而如今,國家EMS快件竟然可以當(dāng)街叫賣,而且日期新鮮,收寄人信息清晰。另有河北網(wǎng)友發(fā)微博稱,自己幾乎每天都能看到有人出售快件。“10塊錢一件,里面都是些不值錢的東西,一直都很好奇他們從哪弄來的!
EMS快件可以賣么?根據(jù)國務(wù)院2014年1月印發(fā)的《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》相關(guān)規(guī)定:“對無法投遞又無法退回的郵件,在保管期限內(nèi),郵政企業(yè)應(yīng)妥善保管,不得泄露用戶的通信秘密;不得抽拿、隱匿;不得私自開拆處理和銷毀。自省級郵政企業(yè)確認(rèn)超過保管期限又無人認(rèn)領(lǐng)的,才由省級郵政企業(yè)在省級郵政管理機構(gòu)的監(jiān)督下銷毀!蹦敲串(dāng)街售賣的EMS快件是不是屬于超過保管期的無法投遞又無法退回的郵件呢?根據(jù)國家郵政局印發(fā)的《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》第十一條:“快遞企業(yè)對無法投遞又無法退回快件實施開拆處理時,應(yīng)當(dāng)由兩名以上工作人員共同進(jìn)行,并采用技術(shù)手段對開拆全過程實行監(jiān)控,監(jiān)控資料保存時間不少于九十日!币簿褪钦f,新聞中爆料的2014年12月份的國際EMS快件并沒有超過保管期。而新聞中爆料到的“大量尚未拆封的快件堆在路邊”,更是暴露出了更多問題。即便是暫且確定為無法投遞又無法退回的快件,也應(yīng)該實施開拆處理,來進(jìn)一步確定聯(lián)系人。如果這些國際EMS快件真的是無法投遞又無法退回的,那么新聞中所提及的“收件人與寄件人的信息基本清晰”又何從解釋呢?
如果新聞屬實,EMS必須要給消費者一個解釋。到底是EMS出了薅羊毛的“內(nèi)鬼”,還是EMS系統(tǒng)出了紕漏,亦或是EMS就是靠當(dāng)街售賣來處理這些所謂的“無法投遞又無法退回”的郵件的?近些年來,EMS出了很多負(fù)面新聞。2012年7月,濱州博興縣一位經(jīng)營手機店的王先生通過EMS寄出的價值15000元的5部手機丟失,兩年維權(quán)未果。2014年11月,江西省共青城營業(yè)部在快件運輸過程中因為車輛后車門沒有鎖好,遺落50個包裹。2015年1月24日,已在日本生活五年的林龍輝通過日本郵政速遞EMS,從日本琦玉縣向福建龍巖市寄出一個重量為7.73公斤的包裹,內(nèi)有日本產(chǎn)的化妝品和食品。當(dāng)收件人賴小姐拿到包裹后發(fā)現(xiàn)少了近3公斤,從包裝上看,還有二次包裝痕跡?旒衩厥й櫍\輸途中丟失,國際快件被“吃掉”……筆者列舉的這些負(fù)面事件還只是冰山一角,而EMS宣稱的高速度、高質(zhì)量更是讓很多消費者“無奈”。
隨著電商如雨后春筍般崛起,隨著網(wǎng)購成為人們生活中不可或缺的一部分,快遞行業(yè)越來越突顯其重要性。EMS問題不少,其他快遞也不是干干凈凈。一次次的投遞失誤,一次次的收寄錯誤,一次次的運輸失責(zé),都在拷問著快遞行業(yè)中每一家企業(yè)的職業(yè)道德與社會良心。像當(dāng)街叫賣快件這種“打臉”的事兒,還是想清楚了再給消費者一個信得過的答復(fù)吧!
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