從昆明到義烏中途被甩客 近40位乘客滯留荊州

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       外出探親、回鄉(xiāng)探望的人紛紛踏上返程的旅途。來自云南昆明的谷先生原本應(yīng)該在從昆明開往浙江義烏的客車上，可卻在中途被司機(jī)放下，滯留在了在荊州。
　　當(dāng)乘坐的客車開到荊州長(zhǎng)橋大橋橋南服務(wù)區(qū)時(shí)，乘客谷先生和車上的另外30多名乘客被告知下車，以為是要到服務(wù)區(qū)補(bǔ)給休息，谷先生他們沒有起疑�？傻葋淼膮s是換車的消息。換車就換車，乘客們?cè)�本也不想多說什么。可讓他們不能接受的是，原本乘坐的臥鋪車卻被換成了硬座車。
　　從乘客們手上持有的車票來看，他們是在云南省昆明市北部汽車站上的車，起點(diǎn)站是云南昆明，終點(diǎn)站是浙江義烏。車上的乘客大多去往兩個(gè)地方，終點(diǎn)站義烏和倒數(shù)第二個(gè)站金華，票價(jià)分別是900元和850元。
　　由于乘客們不愿意坐硬座車，轉(zhuǎn)運(yùn)車等候了一段時(shí)間便從服務(wù)區(qū)開走了，包括大人和小孩在內(nèi)的近40位乘客便被留在了服務(wù)區(qū)。乘客們是在2月25日上午10點(diǎn)過10分上的車，按照時(shí)間來算，應(yīng)該在第三天的晚上就抵達(dá)義烏，但現(xiàn)在，計(jì)劃卻全部被打亂。云南籍乘客徐貴琴說，小孩子后天就開學(xué)，一家人現(xiàn)在還在半路，小孩子到達(dá)浙江后也要在家休息一下才好。
　　乘客李有強(qiáng)的女兒楊晨說：“找不到投訴的地方，給發(fā)車的客運(yùn)站打電話。對(duì)方直接就說誰讓你們下車了，安排車就是解決辦法。我說票是你們賣的，他們說車是私人的。給昆明發(fā)車的地方打電話，對(duì)方讓我們自己解決。
　　記者牽線運(yùn)管局   從中調(diào)查協(xié)調(diào)
　　在荊州人生地不熟，近40位來自云南和浙江的老鄉(xiāng)們，投訴無門，也不知道應(yīng)該怎么辦。在一位好心人的幫助下，老鄉(xiāng)們聯(lián)系到了荊州電視臺(tái)《江漢風(fēng)》欄目，我們也第一時(shí)間把情況反應(yīng)給了高警公安大隊(duì)和荊州市道路運(yùn)輸管理局。
　　下午兩點(diǎn)半左右，高警公安大隊(duì)的民警和荊州市道路運(yùn)輸管理局的工作人員先后趕到長(zhǎng)江大橋橋南服務(wù)區(qū)，了解情況。因?yàn)樗�客客車的運(yùn)輸路線是從昆明到洪湖，通過乘客提供的車牌號(hào)碼，工作人員聯(lián)系了洪湖市客運(yùn)公司，請(qǐng)求幫助。
　　荊州市道路運(yùn)輸管理局副局長(zhǎng)吳克兵對(duì)洪湖市客運(yùn)公司的工作人員說，牌號(hào)是云AR2759的車把40個(gè)乘客甩在了橋南服務(wù)區(qū)，先要把車子的聯(lián)系方式找到。
　　等待了一段時(shí)間后，對(duì)方有了回應(yīng)。了解到的情況是，該輛車確實(shí)是從云南昆明北部汽車站發(fā)出的，由于規(guī)劃的路線是從昆明到洪湖，該輛車無法抵達(dá)義烏，一開始想的辦法就是到荊州進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)。隨后，工作人員通知了負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)的客車?yán)习�，下午三點(diǎn)40分左右，客車?yán)习鍋淼椒��?wù)區(qū)。這位朱老板說，他只是幫忙轉(zhuǎn)運(yùn)一下乘客，至于昆明汽車站方面是怎么跟乘客承諾的，他并不是很清楚。
　　一說到轉(zhuǎn)車的事，乘客們情緒又開始激動(dòng)起來�？梢恢边@樣待在服務(wù)區(qū)也不是長(zhǎng)久之計(jì)，道路管理局的工作人員只好從中協(xié)調(diào)。
　　在工作人員的開導(dǎo)下，乘客們答應(yīng)，臥鋪也好，硬座也罷，只要有車，就先乘車離開。可是，新的問題又來了，春運(yùn)期間，運(yùn)力緊張，而這個(gè)時(shí)間又已經(jīng)接近下午的五點(diǎn)鐘，要出去的客車都已經(jīng)出去了，車實(shí)在是調(diào)不到。
　　無奈之下，工作人員只好又跟乘客做工作，建議他們先住一晚，第二天再離開。乘客們同意后，工作人員又與負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)的朱老板商量，讓他先安排乘客住下來。與此同時(shí)，另一路工作人員登記了所有旅客的個(gè)人信息，留下證據(jù)，用于后續(xù)的維權(quán)。
　　公安縣道路運(yùn)輸管理局副局長(zhǎng)付立剛說：“我們把旅客的信息登記，會(huì)跟昆明運(yùn)管處聯(lián)系。聯(lián)系之后商量怎么處理把這邊收集的證據(jù)發(fā)過去。賠償?shù)膯栴}，跟云南交運(yùn)集團(tuán)運(yùn)管局聯(lián)系，好跟大家回復(fù)。”
　　乘客們落腳荊州旅店 第二天早上出發(fā)了
　    下午5點(diǎn)鐘左右，負(fù)責(zé)將乘客們送到旅店的公交車來了，我們的記者也一路跟隨。半個(gè)多小時(shí)后，公交車到達(dá)了沙市區(qū)鑼場(chǎng)鎮(zhèn)的一家家庭旅店，在這里，近40位乘客將在這里暫時(shí)落腳。
　　看到同路的小伙子穿的單薄，乘客徐貴琴詢問我們，附近是否有銷售冬衣的門店。就像徐貴琴說的這樣，現(xiàn)在，這些乘客們都已經(jīng)彼此熟悉了，雖然路途中出現(xiàn)了一點(diǎn)波折，但收獲更大。
　　晚上7點(diǎn)鐘左右，飯菜上了桌。雖然菜色比較簡(jiǎn)單，但大家的臉上終于露出了一點(diǎn)笑容。見到我們一直跟蹤報(bào)道，乘客們邀請(qǐng)記者一起吃飯，還貼心地幫忙留了菜。
　　經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，第二天早上，乘客們終于乘上了前往義烏的客車�？蛙嚿狭烁咚俸螅�其中一位乘客還給記者發(fā)來短息，打來電話再次表達(dá)感謝之情。
                                                                                  荊州新聞網(wǎng)消息(記者 周穎 范振宇)