從昆明到義烏中途被甩客 近40位乘客滯留荊州

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       外出探親、回鄉(xiāng)探望的人紛紛踏上返程的旅途。來自云南昆明的谷先生原本應(yīng)該在從昆明開往浙江義烏的客車上，可卻在中途被司機放下，滯留在了在荊州。
　　當(dāng)乘坐的客車開到荊州長橋大橋橋南服務(wù)區(qū)時，乘客谷先生和車上的另外30多名乘客被告知下車，以為是要到服務(wù)區(qū)補給休息，谷先生他們沒有起疑�？傻葋淼膮s是換車的消息。換車就換車，乘客們原本也不想多說什么�？勺屗麄儾荒芙邮艿氖牵�原本乘坐的臥鋪車卻被換成了硬座車。
　　從乘客們手上持有的車票來看，他們是在云南省昆明市北部汽車站上的車，起點站是云南昆明，終點站是浙江義烏。車上的乘客大多去往兩個地方，終點站義烏和倒數(shù)第二個站金華，票價分別是900元和850元。
　　由于乘客們不愿意坐硬座車，轉(zhuǎn)運車等候了一段時間便從服務(wù)區(qū)開走了，包括大人和小孩在內(nèi)的近40位乘客便被留在了服務(wù)區(qū)。乘客們是在2月25日上午10點過10分上的車，按照時間來算，應(yīng)該在第三天的晚上就抵達義烏，但現(xiàn)在，計劃卻全部被打亂。云南籍乘客徐貴琴說，小孩子后天就開學(xué)，一家人現(xiàn)在還在半路，小孩子到達浙江后也要在家休息一下才好。
　　乘客李有強的女兒楊晨說：“找不到投訴的地方，給發(fā)車的客運站打電話。對方直接就說誰讓你們下車了，安排車就是解決辦法。我說票是你們賣的，他們說車是私人的。給昆明發(fā)車的地方打電話，對方讓我們自己解決。
　　記者牽線運管局   從中調(diào)查協(xié)調(diào)
　　在荊州人生地不熟，近40位來自云南和浙江的老鄉(xiāng)們，投訴無門，也不知道應(yīng)該怎么辦。在一位好心人的幫助下，老鄉(xiāng)們聯(lián)系到了荊州電視臺《江漢風(fēng)》欄目，我們也第一時間把情況反應(yīng)給了高警公安大隊和荊州市道路運輸管理局。
　　下午兩點半左右，高警公安大隊的民警和荊州市道路運輸管理局的工作人員先后趕到長江大橋橋南服務(wù)區(qū)，了解情況。因為甩客客車的運輸路線是從昆明到洪湖，通過乘客提供的車牌號碼，工作人員聯(lián)系了洪湖市客運公司，請求幫助。
　　荊州市道路運輸管理局副局長吳克兵對洪湖市客運公司的工作人員說，牌號是云AR2759的車把40個乘客甩在了橋南服務(wù)區(qū)，先要把車子的聯(lián)系方式找到。
　　等待了一段時間后，對方有了回應(yīng)。了解到的情況是，該輛車確實是從云南昆明北部汽車站發(fā)出的，由于規(guī)劃的路線是從昆明到洪湖，該輛車無法抵達義烏，一開始想的辦法就是到荊州進行轉(zhuǎn)運。隨后，工作人員通知了負責(zé)轉(zhuǎn)運的客車老板，下午三點40分左右，客車老板來到服務(wù)區(qū)。這位朱老板說，他只是幫忙轉(zhuǎn)運一下乘客，至于昆明汽車站方面是怎么跟乘客承諾的，他并不是很清楚。
　　一說到轉(zhuǎn)車的事，乘客們情緒又開始激動起來。可一直這樣待在服務(wù)區(qū)也不是長久之計，道路管理局的工作人員只好從中協(xié)調(diào)。
　　在工作人員的開導(dǎo)下，乘客們答應(yīng)，臥鋪也好，硬座也罷，只要有車，就先乘車離開�？墒牵�新的問題又來了，春運期間，運力緊張，而這個時間又已經(jīng)接近下午的五點鐘，要出去的客車都已經(jīng)出去了，車實在是調(diào)不到。
　　無奈之下，工作人員只好又跟乘客做工作，建議他們先住一晚，第二天再離開。乘客們同意后，工作人員又與負責(zé)轉(zhuǎn)運的朱老板商量，讓他先安排乘客住下來。與此同時，另一路工作人員登記了所有旅客的個人信息，留下證據(jù)，用于后續(xù)的維權(quán)。
　　公安縣道路運輸管理局副局長付立剛說：“我們把旅客的信息登記，會跟昆明運管處聯(lián)系。聯(lián)系之后商量怎么處理把這邊收集的證據(jù)發(fā)過去。賠償?shù)膯栴}，跟云南交運集團運管局聯(lián)系，好跟大家回復(fù)�！�
　　乘客們落腳荊州旅店 第二天早上出發(fā)了
　    下午5點鐘左右，負責(zé)將乘客們送到旅店的公交車來了，我們的記者也一路跟隨。半個多小時后，公交車到達了沙市區(qū)鑼場鎮(zhèn)的一家家庭旅店，在這里，近40位乘客將在這里暫時落腳。
　　看到同路的小伙子穿的單薄，乘客徐貴琴詢問我們，附近是否有銷售冬衣的門店。就像徐貴琴說的這樣，現(xiàn)在，這些乘客們都已經(jīng)彼此熟悉了，雖然路途中出現(xiàn)了一點波折，但收獲更大。
　　晚上7點鐘左右，飯菜上了桌。雖然菜色比較簡單，但大家的臉上終于露出了一點笑容。見到我們一直跟蹤報道，乘客們邀請記者一起吃飯，還貼心地幫忙留了菜。
　　經(jīng)過多方協(xié)調(diào)，第二天早上，乘客們終于乘上了前往義烏的客車�？蛙嚿狭烁咚俸�，其中一位乘客還給記者發(fā)來短息，打來電話再次表達感謝之情。
                                                                                  荊州新聞網(wǎng)消息(記者 周穎 范振宇)