商標(biāo)“微整形”商家誤導(dǎo)消費(fèi)者 市場(chǎng)方賠償先付

論壇管理

購(gòu)買家居建材，大多數(shù)人都會(huì)選擇大品牌，這主要出于消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)品的信任。荊州市的郭先生最近就買了兩套品牌浴室柜，然而在安裝時(shí)他卻發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁。

今年7月初，郭先生在南國(guó)大家裝的一家衛(wèi)浴店里購(gòu)買了兩套浴室柜，一共花了六千元。等到安裝時(shí)，細(xì)心的郭先生發(fā)現(xiàn)，有些商品沒有商標(biāo)，有商標(biāo)的商品卻有些怪。原來，郭先生買的產(chǎn)品在商標(biāo)上多了兩個(gè)漢字，而這也讓郭先生起了疑心。隨后，郭先生撥打了臺(tái)灣YOYO的全國(guó)客服電話，對(duì)方的回答讓郭先生大吃一驚。對(duì)方說他買的是假牌貨。

客服的回答讓郭先生感到很氣憤，因?yàn)閾?dān)心買到假貨，郭先生向12315投訴。很快，工商執(zhí)法人員和市場(chǎng)部售后工作人員一起來到現(xiàn)場(chǎng)查看情況。在YOYO衛(wèi)浴店里，郭先生找到了他當(dāng)初選中的兩款樣品。

記者看到，郭先生買的產(chǎn)品商標(biāo)有四個(gè)字母YOYO，下面還有兩個(gè)漢字“幽幽”，而原版的商標(biāo)只有四個(gè)字母YOYO，并顯示為注冊(cè)商標(biāo)。記者觀察了一圈發(fā)現(xiàn)，店里銷售的商品有帶漢字幽幽的，也有不帶的。

商家表示，帶漢字的YOYO和不帶漢字的YOYO是兩家公司，以前是合作關(guān)系，最近才分割出來。商家說，由于處在過渡期，所以店內(nèi)的商品有兩種商標(biāo)。那么，帶漢字的YOYO是否屬于正規(guī)商品呢？這時(shí)，商家拿出了一份帶漢字YOYO的商標(biāo)證書。

可以看到，帶漢字YOYO的商標(biāo)是在2014年年底申請(qǐng)注冊(cè)的，另外，商家還拿出了一份幽幽衛(wèi)浴品牌授權(quán)銷售合同書，甲方是武漢市硚口區(qū)一家公司，授權(quán)時(shí)間為一年，從2015年2月1號(hào)到2016年1月31號(hào)。

工商部門表示，究竟商家是否在今年6月份才終止與臺(tái)灣YOYO的代理合同，這些還有待查證。目前商家的銷售行為已經(jīng)涉嫌誤導(dǎo)消費(fèi)。商家在這件事情上存在一定的過錯(cuò)，理應(yīng)無條件退貨。同時(shí)，市場(chǎng)方也表示，將會(huì)啟動(dòng)“賠償先付”制度，幫助消費(fèi)者維權(quán)。

最后在市場(chǎng)方的介入下，消費(fèi)者成功獲得賠償，并表示對(duì)這次調(diào)解非常滿意。（荊州電視臺(tái)）

花生芽

現(xiàn)在很多商家都在借一些品牌欺騙消費(fèi)者。

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花生芽 發(fā)表于 2015-7-26 15:32
現(xiàn)在很多商家都在借一些品牌欺騙消費(fèi)者。

買東西要特別注意