江陵縣市場監(jiān)督管理局 江陵縣消費(fèi)者委員會聯(lián)合發(fā)布雙11網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提示

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江陵縣市場監(jiān)督管理局 江陵縣消費(fèi)者委員會

聯(lián)合發(fā)布雙11網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)提示

雙11網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動即將迎來消費(fèi)高峰，各路商家紛紛推出促銷活動，吸引消費(fèi)者慷慨解囊，電商銷售額爆發(fā)式增長，網(wǎng)購價(jià)格欺詐、虛假宣傳，不正當(dāng)競爭、發(fā)貨遲緩，退換貨難等問題難免集中顯現(xiàn)。為維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，江陵縣市場監(jiān)督管理局、江陵縣消費(fèi)者委員會提醒廣大消費(fèi)者，網(wǎng)購商品要保持清醒冷靜，不過度囤貨、不盲目跟風(fēng)、理性消費(fèi)、避免陷阱。

1.網(wǎng)絡(luò)購物要選擇正規(guī)網(wǎng)購平臺，注意查看商家營業(yè)執(zhí)照、許可證等相關(guān)資質(zhì)是否齊全，包括查看店鋪動態(tài)評分、服務(wù)態(tài)度、描述相符等，挑選信譽(yù)度高、買家評價(jià)好的網(wǎng)店；避免登錄陌生購物網(wǎng)站，或從無售后保障的網(wǎng)購平臺、無資質(zhì)的網(wǎng)店、朋友圈或其他私人渠道購物，防止被騙。

2.網(wǎng)購商品尤其通過網(wǎng)絡(luò)直播購物時，應(yīng)事先對所購產(chǎn)品質(zhì)量情況與正常價(jià)格有基本了解，不要被明顯異常低價(jià)誤導(dǎo)，不要被部分主播銷售話術(shù)所欺騙。應(yīng)詳細(xì)了解商家促銷規(guī)則，確定是否真正滿足優(yōu)惠條件，多渠道比較價(jià)格，不被虛假折扣迷惑從而誤入低價(jià)陷阱。　

3.網(wǎng)購商品應(yīng)多方位了解選購商品的質(zhì)量情況，重點(diǎn)關(guān)注商品的來源、功能、價(jià)格及售后服務(wù)，仔細(xì)查看商品的技術(shù)參數(shù)和相關(guān)說明。尤其謹(jǐn)防部分主播在直播帶貨過程中夸大宣傳產(chǎn)品功效、銷售量刷單造假、兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品，造成部分商品售后無保障。

4.網(wǎng)絡(luò)售賣野生動物及其制品屬違法行為。廣大消費(fèi)者應(yīng)遵守國家規(guī)定，拒絕網(wǎng)購“野味”，選購食品安全第一，倡導(dǎo)健康飲食。

5.網(wǎng)購商品要妥善保留交易記錄、聊天記錄、付款記錄、電子訂單、快遞單號等電子數(shù)據(jù)，索要發(fā)票或收據(jù)等購物憑證，遇到問題可在購物平臺上發(fā)起維權(quán)，也可在全國12315平臺微信小程序投訴維權(quán)或者撥打07164738315或12315投訴維權(quán)。（來源：江陵縣市場監(jiān)督管理局）