江陵食品電商部招聘網(wǎng)店客服

江陵食品

崗位職責(zé)：
1、通過(guò)旺旺等聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求、解答客戶疑問(wèn)
2、熟悉淘寶店鋪后臺(tái)，完成客服工作，如：修改價(jià)格、備注客戶要求、跟蹤訂單、查件等
3、與倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作對(duì)接
4、跟進(jìn)處理售后問(wèn)題，

任職要求：
1、18-30周歲，有一年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉淘寶銷(xiāo)售流程，
2、女性，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)和應(yīng)變能力，能很好與客戶交流和溝通
3、打字速度在一分鐘60字以上，熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件
4、能夠獨(dú)立處理售前和售后問(wèn)題，有天貓客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
5、有耐心，工作態(tài)度好，
工作時(shí)間：9:00-17:00

沺絮_T6CY0

word excel 等軟件都會(huì) 普通話標(biāo)準(zhǔn)  無(wú)淘寶工作經(jīng)驗(yàn) 有淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn) 可以學(xué)習(xí)試用  

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沺絮_T6CY0 發(fā)表于 2016-3-6 08:51
word excel 等軟件都會(huì) 普通話標(biāo)準(zhǔn)  無(wú)淘寶工作經(jīng)驗(yàn) 有淘寶購(gòu)物經(jīng)驗(yàn) 可以學(xué)習(xí)試用

無(wú)經(jīng)驗(yàn)的只能先做運(yùn)營(yíng)助理哦