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2016-7-29 11:58 上傳
江陵縣工商局12315投訴舉報(bào)中心、江陵縣消委聯(lián)合發(fā)布消費(fèi)警示 微信購(gòu)物不受新《消法》保護(hù) 隨著熱門社交工具微信演變成網(wǎng)購(gòu)的一種延伸工具,微信朋友圈賣東西、點(diǎn)贊贏商家優(yōu)惠券等逐漸成為商家新的銷售方式和促銷方法。通過微信朋友圈購(gòu)物產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也逐漸增多,成為投訴新熱點(diǎn)。微信購(gòu)物在方便消費(fèi)者的同時(shí),其所產(chǎn)生的消費(fèi)糾紛也在逐年增多,據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,微信購(gòu)物質(zhì)量問題已成為投訴熱點(diǎn)。由于微商是一種新型的電商模式,創(chuàng)立時(shí)間較短,且缺少職能部門監(jiān)管,存在管理混亂、產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、維權(quán)渠道不暢通等問題。在此,江陵縣工商局12315投訴舉報(bào)中心、江陵縣消費(fèi)者委員會(huì)提示:微信購(gòu)物不受新消法保護(hù)。
目前微信購(gòu)物仍屬于個(gè)人私下交易,不會(huì)受新《消法》保護(hù),微信購(gòu)物商品金額往往較小,雖然消費(fèi)者還可以通過《合同法》走司法途徑來解決微信購(gòu)物糾紛,但投入的成本可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于商品本身的價(jià)值,因此建議一般不要采用微信購(gòu)物。
消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)應(yīng)盡量選擇規(guī)模大、信譽(yù)較好的電商平臺(tái),這類平臺(tái)因?yàn)楸容^正規(guī),如若發(fā)生糾紛,退換貨、維權(quán)均比較方便。若消費(fèi)者是通過移動(dòng)社交平臺(tái)購(gòu)物時(shí),一定要核實(shí)商家地址,保留好涉及商品服務(wù)的數(shù)量、型號(hào)、質(zhì)量、承諾等關(guān)鍵性交流信息,并應(yīng)該要求銷售方提供購(gòu)物憑證,以便于自己維權(quán)。 |