TA的每日心情 | 開心 2021-10-13 16:10 |
---|
簽到天數(shù): 405 天 [LV.9]大名鼎鼎
小編
 
- 積分
- 240593
|
昨日,市民張先生反映,他通過申通快遞寄一部蘋果手機到監(jiān)利,朋友在收件時發(fā)現(xiàn)快遞袋完好無損,但是里面的手機卻不翼而飛。他與快遞公司多次交涉,對方最多只愿賠償125元。
張先生住在東西湖區(qū)。他介紹,22日,他受監(jiān)利一位朋友委托,在武漢買了一部蘋果5手機。24日,他在公司先將手機打包好,裝進快遞袋,貼上快遞單后,打電話叫申通快遞公司的業(yè)務(wù)員上門收件。“我們公司跟申通快遞有合作關(guān)系,辦公室里有他們的快遞袋和快遞單!彼f,當日快遞員上門收件時,他曾要求保價,但是快遞員請示公司領(lǐng)導(dǎo)后予以拒絕。考慮到有合作關(guān)系,他還是交付了包裹并支付了25元的快遞費。
之后,張先生打電話給朋友,提醒其收件時務(wù)必當場拆開驗貨。然而,前日,朋友收件時發(fā)現(xiàn)包裹里面的手機和手機盒不見了,快遞袋卻完好無損。隨后,張先生多次與申通快遞金銀湖分部交涉,得到的答復(fù)是最多按快遞費的5倍賠償。張先生當晚報警。
昨日,記者聯(lián)系上申通快遞金銀湖分部相關(guān)負責人辛先生。他說,根據(jù)武漢和監(jiān)利兩地分撥中心的記錄,張先生的包裹過秤時只有200克。如果包裹內(nèi)有手機,加上手機盒和外包裝應(yīng)該遠超200克。由于公司規(guī)定保價的貴重物品必須由專門的收件員辦理,并貼上專用快遞單,因此當天收件時,快遞員并未予以保價,同時也沒有檢查包裹。至于哪個環(huán)節(jié)出了問題,他稱要等警方調(diào)查清楚之后,才能給張先生答復(fù)。
|
|