江陵縣人社局雙措并舉做好信訪維穩(wěn)工作

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今年以來，江陵縣人社局高度重視信訪維穩(wěn)工作，把信訪維穩(wěn)工作與密切聯(lián)系群眾、展示人社形象、打造服務型機關等中心工作緊密結合，不斷改進信訪處理方式，著力提高信訪工作效率。


一是組建工作專班，落實目標責任。成立“一把手”任組長，其他班子成員任副組長，各科室、二級單位負責人為成員的信訪維穩(wěn)工作領導小組。“一把手”與局機關各科室、局屬各二級單位簽訂信訪目標責任書，進一步細化工作目標，落實工作責任，確保信訪維穩(wěn)工作順利開展。二是規(guī)范業(yè)務流程，提高落實效率。安排專人負責信訪維穩(wěn)工作，制定工作方案，規(guī)范工作程序，嚴格按照要求落實信訪事項。經常性組織業(yè)務學習和接待禮儀培訓，提高經辦人員綜合素質，進一步提高辦事效率。

截至目前，全局共受理承辦信訪事項46件，接待群眾100余人次，所有信訪來訪都得到了較好處理，按期辦結回復率達100％，部門參與率100％，有效地化解了人社領域的矛盾糾紛，維護了社會和諧穩(wěn)定。（江陵縣人社局 胡平）