尊敬的天然氣客戶: 您好!近段時間,我省已啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件的一級響應(yīng),為減少人員交叉接觸帶來的風(fēng)險,減少疫情擴散,在此期間我司將減少入戶作業(yè),調(diào)整營業(yè)大廳工作時間。為此,特別提醒全縣廣大客戶并請相互轉(zhuǎn)告: 1、疫情期間,暫停開展居民客戶入戶安檢工作、通氣工作、工商業(yè)客戶入戶抄表工作。 2、疫情期間,營業(yè)大廳營業(yè)時間調(diào)整為上午9點至12點、下午2點至4點,為盡量減少病菌傳播,此期間內(nèi)不支持現(xiàn)金支付,采取微信、支付寶支付(營業(yè)大廳于1月27日下午已開門營業(yè),星期六、星期天正常營業(yè))。 3、有卡客戶須持IC卡前往營業(yè)大廳繳費,為考慮客戶安全,沒有佩戴口罩者勿進(jìn)入營業(yè)大廳內(nèi),可在營業(yè)大廳門口等待辦理業(yè)務(wù)。 4、無卡客戶可通過支付寶、微信的生活繳費渠道繳納預(yù)存燃?xì)赓M,詢問用戶編號可致電客服熱線:96517。 5、疫情期間,為保障各位客戶的正常用氣,我司值班搶修、維修人員堅守一線,一般故障可通過電話、微信視頻處理,確認(rèn)需要入戶維修的故障請客戶提前半小時打開門窗并進(jìn)行室內(nèi)消毒。
特殊時期對您帶來的不便,請您諒解。 24小時客服熱線:96517 緊急搶險電話:15727168566
江陵華潤燃?xì)庥邢薰?/div> 2020年2月1日
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