江陵縣公安局2018年電視問政“三個方面”強督促、抓整改

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“督履職、促發(fā)展、惠民生”，2018年8月29日，由中共江陵縣委、江陵縣人民政府主辦，縣廣播電視臺承辦的2018江陵縣第一場電視問政在縣廣播電視臺演播大廳舉行。

在電視問政短片中，有反映縣公安局窗口服務不夠到位等問題，影響了人民群眾的滿意度和公安機關形象。


副縣長、公安局長馬挾超表示，問政結束后，縣公安局將迅速組織局紀委、督察部門對短片中反映的問題調查核實，凡是發(fā)現民警存在不作為、慢作為、亂作為的問題，將嚴格依紀依規(guī)嚴肅追責問責。同時，追責問責情況將及時向有關部門和當事人進行通報反饋，主動接受監(jiān)督。

為了有效杜絕上述問題的再次發(fā)生，縣公安局將從三個方面抓好問題整改，形成長效機制：一是強化督察促規(guī)范。所有的公安窗口服務單位都要保持視頻督察系統(tǒng)實時聯通，安排警務督察民警不定時對各窗口單位進行視頻巡視，重點查找民警上班不履職、著裝不規(guī)范、服務不主動等方面的問題，每周制發(fā)一起《督察通報》，見人見事、點名道姓，追責問責。

二是優(yōu)化服務提質量。目前，縣公安局已經在所有公安窗口單位設置了“服務評價器”，凡是對群眾評價不滿意的事項，縣局紀委、督察部門將及時跟進，督促有關部門抓好整改。同時，將以深化“放管服”改革為契機，研究制定一系列便民利民舉措。并承諾：所有公安服務窗口一律實現“符合辦理條件且手續(xù)齊全的，一次辦成；不符合辦理條件的，一次說清、二次辦成；不屬于職責范圍的事項，解釋并告知解決渠道”，不讓群眾跑冤枉路，更不能給群眾添堵。

三是深化改革創(chuàng)滿意。今后，凡是在不影響案件偵辦的前提下，縣公安局都將主動向當事人通報案件的辦理情況，以此來贏得群眾的理解和支持。


現場特邀嘉賓、場內觀眾對縣公安局綜合評價投票結果為95.7%滿意、4.3%基本滿意。并對發(fā)現的問題定下整改時間表、懇請社會各界監(jiān)督、回應問題不回避主動擔責的態(tài)度給予了肯定。

審核：吳明江
編輯：周旋
來源：江陵縣公安局

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